بسبب الشكاوى.. محافظ دمياط في زيارة مفاجئة لقطاع الكهرباء (صور)

دمياط - محمد إبراهيم

أجرت الدكتورة منال عوض، محافظ دمياط، اليوم الاثنين، زيارة مفاجئة لمقر قطاع الكهرباء، بعد ورود شكاوى من الأهالي بشأن تزايد الرسوم الخاصة بالعدادات الذكية والكروت مسبوقة الدفع.

واستمعت المحافظ إلى شرح مفصل من المهندس أحمد أبو العطا، رئيس القطاع الذى أفاد بأنه يجري خصم رسوم مقابل خدمة عملاء وفقا للاستهلاك من الشريحة الأولى، وصولا إلى الشريحة السابعة، وكذلك توضيح البيان الخاص بأسعار بيع الطاقة الكهربائية.

واصطحبت المحافظ رئيس القطاع لزيارة مقر خدمة العملاء بهندسة كهرباء جنوب دمياط، لمتابعة إجراءات شحن الكروت، حيث تواصلت مع عدد من المواطنين للتعرف على شكواهم بشأن هذا الموضوع، كما استمعت معهم إلى شرح من قبل أحد موظفي المقر بما يجري خصمه كفارق بين الشرائح المختلفة، وخدمة العملاء، ونسب دعم الدولة لكل شريحة.

ووجهت محافظ دمياط بتشكيل فرق للوصول إلى المواطنين بمختلف الأماكن للتوعية وشرح هذه النقاط، وكذلك الإعلان عن الهيكل التعريفي لأسعار بيع الطاقة الكهربائية، وما يجري خصمه، بالصفحة الرسمية لمحافظة دمياط، باعتبارها النافذة الأساسية التي تجيب عن كافة الاستفسارات.