كيف تنتقل بنفس رقم هاتفك من شركة محمول لأخرى في 24 ساعة؟

01:21 م الأربعاء 28 أبريل 2021
كيف تنتقل بنفس رقم هاتفك من شركة محمول لأخرى في 24 ساعة؟

تعبيرية

كتب- علاء حجاج:

وضع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد جديدة لانتقال العملاء بنفس رقم الهاتف المحمول بين الشركات الأربع للمحمول، ويأتي هذا التعديل في إطار خطة تنظيم الاتصالات لتحسين الخدمات المقدمة لعملاء الاتصالات.

وقام تنظيم الاتصالات بتسهيل وتبسيط الإجراءات ووضع إطار زمني محدد لها لإتاحة المرونة الكافية لعملاء شركات المحمول الانتقال بين الشركة بشكل أكثر يسرا.

يشرح مصراوي خطوات الانتقال بين شركة محمول وأخرى بدون رسوم إضافية:

1- التوجه لأقرب مركز خدمة عملاء للشركة المراد الانتقال إليها وملأ طلب النقل مع تقديم إثبات ملكية الخط.

2- يسلم مركز خدمة العملاء الشريحة الجديدة للعملاء بعد الانتهاء من تقديم الطلب.

3- ستصل للعميل رسالة بقبول طلب النقل في خلال يوم عمل واحد.

4- بعدها يستبدل العميل الشريحة القديمة بالجديدة وتكون عملية النقل قد تمت بذلك بالفعل.

في حال رفض الطلب توضح الشركة سبب الرفض، ويمكن للعميل تصحيح سبب الرفض والتقدم بطلب من جديد.

2020_6_7_16_4_28_838

Corno symptom

كورونا.. لحظة بلحظة

كورونا فى مصر

  • 234015

    عدد المصابين

  • 175117

    عدد المتعافين

  • 13714

    عدد الوفيات

كورونا فى العالم

  • 156666947

    عدد المصابين

  • 134022990

    عدد المتعافين

  • 3268875

    عدد الوفيات

إعلان

Masrawy Logo loader

إعلان

  • خدمة الاشعارات

    تلقى آخر الأخبار والمستجدات من موقع مصراوي