اختتام الدورة التدريبية السابعة للعاملين في "الكهرباء" بالأكاديمية العربية

كتب- محمد صلاح:

اختتمت فعاليات النسخة السابعة من دورة "التميز في خدمة العملاء"، اليوم الخميس، التي أقيمت في مقر أكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري في القاهرة، بحضور 45 متدربًا من العاملين في مختلف شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية بحضور الدكتور مهندس خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر والمهندس أحمد شرف الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة الأكاديمية لتكنولوجيا المعلومات.

وأكد العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع، أن جودة الخدمة ورضا المواطن أبرز المتطلبات التي يسعى قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة لتحقيقها من خلال شركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية، مؤكدًا أن القطاع يسعى حاليًا للتنافسية مع شركات القطاع الخاص من خلال وجود مراكز خدمة عملاء تم تدشينها وإنشائها على أحدث الطرز الحديثة.

وأضاف خلال كلمته على هامش احتفالية تخريج الدفعة السابعة من المتدربين بمختلف شركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية، أنه تم إطلاق ما يقرب من 25 خدمة عبر المنصة الإلكترونية لقطاع الكهرباء والطاقة المتجددة بالإضافة لإنشاء مركز تشغيل متكامل لمراقبة أي مشكلات وحل أي شكوى.

جاء ذلك تحت رعاية وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، والأكاديمية البحرية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، ممثلة في شركة الأكاديمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، في إطار التعاون بين قطاع الكهرباء والمشروع المصري الألماني للطاقة المتجددة وكفاءة الطاقة والتغيرات المناخية.