تجنب الأعطال.. خطة طوارئ لعمل وتغذية ماكينات ATM بالنقدية في رمضان

كتبت- منال المصري:

عادت البنوك إلى تفعيل خطة طوارئ عمل ماكينات الصراف الآلي ATM خلال شهر رمضان تشمل صيانة واستمرار تغذيتها بالنقدية اللازمة لضمان استمرار تقديم خدمة السحب والإيداع للجمهور على مدار 24 ساعة وتجنبا للأعطال المفاجئة.

ويبلغ عدد ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك نحو 23 ألف ماكينة منتشرة على مستوى الجمهورية تعمل على مدار 24 ساعة لتقديم خدمة السحب والإيداع لعملاء البنوك باستخدام بطاقات الدفع المختلفة (الخصم المباشر ومسبقة الدفع والائتمان).

وقال 3 مصرفيين في بنوك خاصة وحكومية، لمصراوي، إن البنوك تصب تركيزها خلال شهر رمضان على عمل ماكينات الصراف الآلي بسبب زيادة إقبال الجمهور على تعاملات السحب والإيداع مقارنة بالشهور السابقة بهدف تسهيل تقديم الخدمة خلال ساعات الصيام وبعد الإفطار.

وأوضحوا أن البنوك قامت بإعادة صيانة ماكينات الصراف الآلي تجنبا للأعطال المفاجئة بهدف ضمان استمرارها في تقديم خدمة السحب والإيداع للجمهور على مدار اليوم.

كما حددت البنوك دوريات متعددة لتغذية ماكينات الصراف الآلي على مستوى المحافظات وعلى مدار اليوم بطاقتها القصوى بالتنسيق مع شركات نقل الأموال لضمان استمرار خدمة السحب النقدي والإيداع، وفق ما قاله المصرفيون.

ووضعت البنوك خطة عمل لتغذية كافة ماكينات الصراف الآلي القائمة بجوار الفروع والمولات والميادين والنوادي والمطارات وغير ذلك، ويتم تغذية بعض الماكينات أكثر من مرة في اليوم حسب كثافة الاستخدام في كل منطقة.

وتعمل البنوك على تقديم خدمة السحب النقدي لعملائها دون احتساب أي رسوم على مدار اليوم.

ولكن في حال استخدام العميل بطاقة في ماكينة تابعة لبنك آخر غير مصدر لهذه البطاقة يتم إقرار رسوم سحب وفق سياسة كل بنك.