التسويق التليفوني.. النصب في مكالمة

حماية سرية البيانات

وفقا للموقع الرسمي للجهاز القومي لتنظيم الإتصالات يعتبر حماية خصوصية بيانات المستخدمين بما فيها أرقامهم واحدا من أهم البنود المذكورة ضمن قائمة حقوق المستخدمين.

أوضح مصدر مسؤول داخل الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات رفض ذكر اسمه أن الجهاز يستقبل يوميا ألاف الشكاوى الخاصة بمشاكل مستخدمي التليفون المحمول والتليفون الأرضي، مضيفا أن ما يحدث هو نصب وليس تسويق تليفوني، وطالب بتقديم بلاغات من المستهلكين حول الأمر وهو ما لم يحدث حتى الآن رغم ضخامة أعداد الشكاوى التي يتلقاها الجهاز يوميا.

وأضاف أن حماية خصوصية المستخدم من مهام جهاز تنظيم الإتصالات، موضحا أن بعض المستهلكين يعطون أرقام تليفوناتهم للمحلات التجارية بهدف التواصل معهم عبر الرسائل sms لمعرفة العروض الجديدة لديهم، وهو ما تتبادله المحال التجارية فيما بينها، وتكون النتيجة تلقي المستهلك إتصالات لترويج بيع فلاتر المياه أو للاشتراك في عروض الشركات السياحية.

نفى المصدر تسريب شركات المحمول لقواعد بيانات العملاء وهو ما يعرضها لسحب الرخصة وفقا للقانون.