محافظ بورسعيد يستقبل وفد منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء

بورسعيد - طارق الرفاعي:

استقبل اللواء عادل الغضبان، محافظ بورسعيد، اليوم الخميس، وفداً من أعضاء لجنة المتابعة الميدانية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مستوى الجمهورية التابعة لمجلس الوزراء، وذلك بحضور المهندس كامل أبو زهرة، السكرتير العام للمحافظة.

وأكد المحافظ، خلال اللقاء، على أن الأجهزة التنفيذية بالمحافظة تعمل على الارتقاء بمستوى الخدمات المؤداة للمواطنين في كافة القطاعات والمجالات، وكذلك سرعة التفاعل مع المشكلات وحلها مع التشديد على جميع الجهات الحكومية بسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين، وذلك من أجل تحقيق المزيد من التفاعل والتواصل مع المواطنين وتحقيق طموحاتهم وآمالهم وإيجاد حلول جذرية للمشكلات والقضايا الجماهيرية.

ومن جانبه، قدم العميد أشرف مصطفى، رئيس الوفد، الشكر لمحافظ بورسعيد على إنجاز منظومة الشكاوى الحكومية بالمحافظة بنسبة ٩٦%، مؤكداً أن بورسعيد نموذج مثالي في التعامل مع الشكاوى، وأن المنظومة تُعد واجهة عصرية للحكومة تعبيرًا عن رغبتها فى تحقيق التواصل بين المواطنين والدولة عن طريق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لمواكبة العصر الرقمي.