"حماية المستهلك" يطلق مبادرة جديدة لحماية السائح والمستثمر

كتبت- عايدة رضوان:
أطلق جهاز حماية المستهلك، مبادرة جديدة لحماية المستهلك السائح والمستثمر بمدينة شرم الشيخ على هامش منتدى شباب العالم الذي يقام تحت رعاية الرئيس عبد الفتاح السيسي، بهدف دعم السياحة والاستثمار والتنمية الاقتصادية، مؤكدًا ريادة مصر في هذا الشأن.

وأكد اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز أعد سياسة الاستبدال والاسترجاع والمطبوعات التوعوية بحقوق المستهلك وآلية حصوله عليها باللغة العربية واللغات الأجنبية بهدف مخاطبة السياح والمستثمرين من رواد مدينة شرم الشيخ مقصد السياح في مصر.

وأشار عبد المعطي - وفقًا لنص البيان الصادر اليوم الأربعاء - إلى أنه تم إعداد خطة تحرك لفريق العمل بالجهاز تستهدف نشر المطويات المدونة بكافة اللغات بالفنادق والقرى السياحية، ووضع سياسة الاستبدال والاسترجاع باللغات بصورةٍ واضحة في كافة المحلات، مضيفًا أنه تم التنسيق مع شركة ميناء القاهرة الجوي وشركة مصر للطيران للأسواق الحرة لوضع منشورات التوعية بصالات الوصول والاستقبال لتوزيعها على الركاب من المواطنين والسياح وشباب العالم المدعوين لمنتدى شباب العالم.

وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم التنسيق مع شركات المحمول لبث رسائل توعوية بكافة اللغات لجميع المتواجدين بنطاق مدينة شرم الشيخ للتأكيد على اهتمام الدولة المصرية بضبط المنظومة الاستهلاكية وحماية وصون حقوق كافة المستهلكين الموجودين على أرض الوطن، ومنهم السياح والمستثمرين مع إبراز آليات حصولهم على حقوقهم الأمر الذي سوف يحقق مردودًا إيجابياً واسع المدى يسهم في تشجيع السياحة والاستثمار، ويؤكد على توجه القيادة السياسية ومؤسسات الدوله على الاهتمام بمنظومة حماية المستهلك وضبط الأسواق وحماية وصون حقوق المستهلكين.

وأضاف اللواء راضي عبدالمعطي، أنه نظرًا للطبيعة الخاصه لمحافظة جنوب سيناء ومدينة شرم الشيخ فقد تم التنسيق بين وزير التموين، واللواء أركان حرب خالد فودة، محافظ جنوب سيناء، وجهاز حماية المستهلك لتجهيز مقر لإنشاء فرع إقليمي لجهاز حماية المستهلك بمدينة شرم الشيخ لخدمة أبناء المحافظة وروادها من السياح والمستثمرين، وأنه يجري تأثيث وتجهيز فرع الجهاز فنياً وتقنياً وبشرياً حتى يتم افتتاحه قريبًا لخدمة المستهلكين.

وأكد عبد المعطي، أن الجهاز على استعداد لتلقي كافة الشكاوى التي ترد عبر موقع الجهاز أو البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية أو من خلال الخط الساخن 19588 أو خدمة الواتس أب رقم 01281661880، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية.