شهدت مواقع التواصل الاجتماعي حالة من الجدل، عقب انتشار مقطع فيديو يتضمن شكوى أحد المواطنين من التكدس أمام شباك مطبوعات التأمين بالشارع الجديد في مدينة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية، في ظل صعوبة الحصول على الخدمة وسط الزحام.
وأظهر المقطع المتداول شكوى المواطن من تكدس المترددين أمام الشباك، فيما تداول مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي مزاعم بشأن طريقة تعامل إحدى الموظفات مع المواطنين، مشيرين إلى أنها وجهت عبارات تهديد بسبب الزحام، من بينها: «اللي هيقرب هزعله».
مطالب بالتحقق من الواقعة وملابساتها
وأثار الفيديو تفاعلًا واسعًا بين المتابعين، الذين عبّر عدد منهم عن استيائهم مما ورد في المقطع، مطالبين بالتحقق من حقيقة الواقعة وفحص ملابساتها، للوقوف على ما حدث وضمان حقوق المواطنين وحسن معاملتهم أثناء الحصول على الخدمات.
وطالب متابعون ببحث أسباب التكدس أمام شباك مطبوعات التأمين، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتنظيم حركة المواطنين وتيسير إجراءات الحصول على الخدمة، بما يسهم في الحد من الزحام وتجنب وقوع مشادات بين المواطنين والعاملين.
اقرأ أيضًا
الحزن يخيم على زملاء الصيدلانية إسراء بنداري بعد وفاتها ببنها
