تواصل مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية استقبال المواطنين من أصحاب العدادات الكودية، بالتزامن مع بدء تطبيق قرار خفض سعر الكيلووات ساعة بنسبة 30% للمشتركين الذين تم تركيب عدادات كودية لهم قبل 1 يناير 2024، وذلك لمدة 6 أشهر.
قال مصدر مسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر، إن مراكز خدمة العملاء بدأت بالفعل استقبال المواطنين وتقديم التوضيحات اللازمة بشأن القرار وآليات تطبيق الخصم، والرد على استفساراتهم المتعلقة بالعدادات الكودية وقواعد الاستفادة من التخفيض الجديد.
وأضاف المصدر في تصريحات خاصة لمصراوى، أن عدد المواطنين الذين ترددوا على مراكز خدمة العملاء خلال الأيام الماضية بلغ نحو 350 ألف مواطن من أصحاب العدادات الكودية بمختلف أنواعها، مشيرًا إلى أن الشركات تواصل تقديم الخدمات وتيسير الإجراءات أمام المواطنين، مع استمرار استقبال الاستفسارات والشكاوى.
وأوضح أن التخفيض يستهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين، إذ ينخفض سعر الكيلووات ساعة من 2.74 جنيه إلى نحو 1.92 جنيه، للمشتركين المستحقين وفقًا للضوابط المحددة، لمدة 6 أشهر.
شدد على أن تطبيق الخصم يتم وفقًا للبيانات المسجلة لدى شركات الكهرباء، ولا يشترط توجه المواطنين إلى مراكز الخدمة أو مقار شركات التوزيع لتفعيل التخفيض، إذ يتم تطبيقه من خلال منظومة المحاسبة الخاصة بالعدادات المستحقة.
أقرا أيضًا:
الإسكان: 20 ألف شقة بالشراكة مع القطاع الخاص والطرح للمواطنيين قبل نهاية 2026
انخفاض الحرارة 4 درجات في هذا الموعد
الكهرباء تٌواصل استقبال المواطنين بمراكز خدمة العملاء لتطبيق خصم الـ30% على العدادات الكودية
