مصدر مسؤول يكشف سبب إيقاف خدمة الاستعلام عن الخطوط عبر "My NTRA"

قال مصدر مسؤول بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إنه لا توجد أي أعطال فنية في تطبيق " My NTRA" مشيرا إلى أن ما يجري حاليا هو تحديث لخدمة الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم، لإجراء تعديلات تنظيمية وفنية تستهدف تعزيز حماية خصوصية المواطنين.

وأضاف أن خدمة الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسم المستخدم متاحة عبر تطبيق "My NTRA" منذ إطلاقه، وكانت تعمل بصورة طبيعية دون أي مشكلات فنية، إلا أن معدل استخدامها ظل محدودا، إذ بلغ عدد مستخدمي التطبيق نحو 7 ملايين مستخدم، في حين يصل عدد خطوط الهاتف المحمول العاملة في السوق المصرية إلى نحو 127 مليون خط.

شكاوى تتعلق بخصوصية البيانات

وأشار إلى أن الجهاز تلقى خلال الفترة الماضية عددا من الشكاوى المتعلقة بخصوصية البيانات، كما رصد الجهاز حالات محدودة تم فيها استغلال آلية الاستعلام للحصول على بيانات بعض الخطوط واستخدامها في ممارسات غير مشروعة.

وأوضح أنه انطلاقا من مسؤولية الجهاز في حماية البيانات الشخصية والحفاظ على خصوصية المواطنين، تقرر إيقاف الخدمة مؤقتا لحين الانتهاء من تطويرها لتصبح معتمدة على التحقق البيومتري، بما يضمن أن يكون طالب الاستعلام هو صاحب البطاقة نفسه، وليس أي شخص يستخدم أحد الخطوط المسجلة باسمه.

وأضاف أن الجهاز يواصل حاليا أعمال تطوير الخدمة وإجراء الاختبارات الفنية اللازمة تمهيدا لإعادة إطلاقها في أقرب وقت، وفق أعلى معايير أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية، بما يحقق التوازن بين سهولة حصول المواطنين على الخدمات الرقمية والحفاظ الكامل على خصوصية بياناتهم.

وشدد على أن حماية خصوصية المواطنين وأمن بياناتهم تأتي في مقدمة أولويات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، مؤكدا أنه لن يتم تشغيل أي خدمة رقمية إلا بعد التأكد من توافقها الكامل مع أعلى معايير أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية.