تقرير: 81 % من مستخدمي الانترنت في مصر لا يستطعيون الحياة بدونه

القاهرة -(مصراوي):

لم يعد الإنترنت يمثل منصة للحياة الافتراضية فقط كما قد يعتبره الكثيرون؛ بل أصبح من الأهمية التي يمكن معها القول أنه يمثل الحياة الموازية، خاصةً بعد أن أشار نحو 81% من مستخدمي الإنترنت في مصر أنهم أنهم لا يستطيعون الحياة بدونه.

وأصدرت شركة "إيماركتينج إيجيبت" تقريرها السنوي الثامن مقدمة "رؤى عن التسويق الإلكتروني في مصر"، وهو التقرير الذي يهدف إلى الإسهام في تكوين رؤية متكاملة عن كيفية التسويق عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية.

تضمن التقرير هذا العام نتائج استطلاع رأي عينة (3,222) ) من مستخدمي الإنترنت في مصر، وقد تم تكوين هذه العينة في ضوء الاعتبارات الإحصائية التي تضمن التعبيرعن إجمالي مستخدمي الإنترنت في مصر بدرجة ثقة 99% وهامش خطأ 52.+/-.

وقدم التقرير محاولة جادة للإجابة على خمسة أسئلة رئيسية:

1-ما هي اتجاهات استخدمات الإنترنت والشبكات الاجتماعية في مصر؟

بالتطبيق على موقع الفيسبوك، باعتباره أكبر الشبكات الاجتماعية في مصر والعالم، تأتي مصر في المركز 11 على مستوى العالم بنحو 36 مليون مستخدم بنهاية عام 2017، وهو ما يعادل حوالي 2% من إجمالي مستخدمي الفيسبوك في العالم، البالغ عددهم ما يزيد عن ملياري مستخدم على مستوى العالم - أي حوالي ربع سكان العالم، وذلك حسب التقرير الأخير الصادر من الفيسبوك (الربع الثالث للعام 2017 ).

وكذلك تأتي مصر في المركز الأول على مستوى الدول العربية بنحو 25% من إجمالي مستخدمي الفيسبوك (البالغ عددهم نحو 145 مليون مستخدم في الدول العربية).

2-من هم مستخدمو الإنترنت في مصر؟

من خلال الإحصائيات التي يتيحها الفيسبوك للمعلنين يمكن التعرف على أهم الخصائص كما يلي؛ نحو 64% من المستخدمين ذكور، بينما الإناث يمثلن نحو 36%، بينما الإناث أصغر عمراً من الذكور؛ فمن بين الإناث تبلغ نسبة المستخدمات الأصغر من 25 سنة نحو 51%.

94% يتصفحون الموقع باستخدام الموبايل (مع ملاحظة أنهم قد يستخدمون الكمبيوتر واللابتوب أيضاً).

3-ما هي آراء وتوجهات مستخدمي الإنترنت بشكل عام وبشكل محدد بشأن اعتمادهم الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي في حياتهم المعتادة؟

نحو 81% من المستخدمين لا يستطيعون الاستغناء عن الإنترنت.

وأكد نحو 87% من المستخدمين أن أهم استفادة لهم من الإنترنت هي الحصول على فرص للتعلم.

أما عن أنشطة استخدام الإنترنت؛ ففي المقدمة جاءت عمليات البحث بنحو 78% من المستخدمين، وجاء التواصل الاجتماعي في المرتبة الثانية بنحو 77%.

4-ما هي أهم أنماط وأشكال استخدام أدوات التواصل الاجتماعي بالتطبيق على موقع الفيسبوك باعتباره أكبر شبكة اجتماعية في العالم وفي مصر بالتحديد؟

•نحو 83% من مستخدمي الفيسبوك يستخدمونه يومياً، وتشهد فترة المساء المتأخر أعلى معدلات النشاط ، وهو ما أكده نحو 60% من المستخدمين.

•حوالي 92% من مستخدمي الفيسبوك يستخدمونه في المقام لأول للبقاء على تواصل مع الأهل والأصدقاء، بينما يأتي اكتساب معرفة أو الحصول على نصائح والتشبيك الاجتماعي في المقام التالي لنحو 85% من المستخدمين.

جاء التفاعل مع منشورات الأصدقاء على رأس الأنشطة التي يقوم بها مستخدمي الفيسبوك بالموقع لنحو 62%.

5-كيف يتفاعل مستخدمو الإنترنت مع الأدوات التسويقية والإعلانات الإلكترونية ؟ وما هي درجة الثقة في الإعلانات الإلكترونية؟

تمثل صفحات الفيسبوك أحد أشهر الأدوات التسويقية، وهنا اتضح أن الإعجاب بالصفحات التجارية يكون في المقام الأول، بهدف الحصول على تخفيضات، عروض وهدايا لنحو 33%، ولمتابعة الأخبار والاطلاع على محتوى جديد بنحو نفس النسبة، بينما 10% من مستخدمي الإنترنت لم تلفت أنظارهم الإعلانات الإلكترونية "أبداً"، بينما حوالي 61% فقط من مستخدمي الإنترنت يرون الإعلانات ملفتة للانتباه، و نحو 26% من مستخدمي الإنترنت فقط هم من يحبون متابعتها، إلا أنه نحو 20% فقط يثقون بها.

يوجد نحو 32% من المستخدمين يثقون في إعلانات قطاع التكنولوجيا، و34% يثقون في إعلانات قطاع الاتصالات، بينما نسبة قطاع الأزياء والموضة بلغت 27%، والأجهزة المنزلية بلغت 62% ، بينما لا يثق 25% في إعلانات القطاع المالي "أبداً".