الرعاية الصحية تراجع جاهزية منشآت السويدات والهيش بالإسماعيلية

بتوجيهات الدكتور محمد جبريل، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، نفذت إدارة الرعاية الأولية برئاسة الدكتورة منى منير جولة إشرافية ميدانية شملت منشأتي السويدات والهيش، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على تفاصيل التشغيل اليومية، في إطار المتابعة المستمرة لجاهزية منشآت الرعاية الأولية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمنتفعين.

وشملت الجولة متابعة حركة العمل منذ استقبال المنتفع وحتى حصوله على الخدمة، مع مراجعة انسيابية مسارات تقديم الخدمات ووضوح الإجراءات أمام المترددين، إلى جانب رصد معدلات الإقبال وتوزيع أعداد المنتفعين على الخدمات المختلفة، بما يسهم في اكتشاف نقاط الضغط والتعامل معها بصورة استباقية.

مراجعة جاهزية فرق العمل بمستشفيات الإسماعيلية

ركزت الجولة على جاهزية فرق العمل قبل بدء التشغيل وخلال ساعات الذروة، ومراجعة آليات تنظيم العمل بين مختلف التخصصات، ومدى سرعة الاستجابة للاحتياجات اليومية، فضلًا عن التأكد من توافر المستلزمات الضرورية لاستمرار تقديم الخدمات دون تعطّل.
كما تضمنت المتابعة مراجعة عدد من الملفات التشغيلية، من بينها انتظام التسجيل والتوثيق، واستكمال بيانات المنتفعين، إلى جانب متابعة آليات الإحالة واستكمال رحلة المريض عند الحاجة إلى خدمات أو تخصصات أعلى، بما يضمن تكامل مستويات الرعاية واستمرارية الخدمة.
وحرص فريق الإشراف خلال الجولة على الاستماع إلى ملاحظات فرق العمل والتعرف على التحديات الفعلية داخل كل منشأة، مع مناقشة الحلول القابلة للتنفيذ وتحديد أولويات التعامل مع الملاحظات وفقًا لمدى تأثيرها على مستوى الخدمة.

دعم فرق العمل وتحسين تجربة المنتفع

وأكدت إدارة الرعاية الأولية أن الجولات الميدانية لا تقتصر على رصد الأداء، وإنما تمثل أداة عملية لتحليل تفاصيل التشغيل على أرض الواقع، ودعم فرق العمل، والتعامل المبكر مع التحديات قبل تأثيرها على تجربة المنتفع، بما يعزز كفاءة واستقرار خدمات الرعاية الأولية.

اقرأ ايضاً:

رئيس اقتصادية قناة السويس يبحث مع وفد عُماني فرص الاستثمار والتكامل الصناعي واللوجستي

المياه آمنة".. إعادة تشغيل 4 محطات بأبو صوير بعد كسر خط الغاز