عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اليوم الأربعاء، اللقاء الجماهيري الأسبوعي رقم 96، بالمبنى الإداري بمدينة الخانكة، لبحث شكاوى وطلبات مواطني مراكز ومدن الخانكة وشبين القناطر والخصوص، والاستماع إلى مطالبهم بمختلف القطاعات الخدمية، وذلك في إطار تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والوقوف على مشكلاتهم والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها.
جاء ذلك بحضور الدكتورة إيمان ريان، نائب المحافظ، واللواء أحمد أبو بكر، رئيس مركز ومدينة الخانكة، والدكتور محمد ليليه، رئيس مركز ومدينة شبين القناطر، وحسام المحلاوي، رئيس مدينة الخصوص، والدكتور أيمن شعبان، مدير مديرية العمل بالقليوبية، وممثلي المديريات والجهات المعنية.
وشهد اللقاء مناقشة 17 طلبًا وشكوى، تنوعت بين توفير فرص عمل ومساعدات اجتماعية للأسر الأولى بالرعاية، وتوصيل الغاز الطبيعي للمنازل، وحل مشكلات مياه الشرب والصرف الصحي، وتقنين أوضاع بعض المنازل، وتوفير كراسٍ متحركة لذوي الإعاقة، إلى جانب شكاوى تتعلق بالتعليم والإسكان والنقل والانتدابات الوظيفية، ومطالب أهالي قرية سرياقوس بشأن مشروعات الصرف الصحي وإصلاح مركز الشباب.
وتضمنت أبرز الموضوعات المعروضة بحث طلب استثناء إحدى الطالبات من قواعد التحويل بين المدارس، والتظلم من قرار نقل إحدى المعلمات، فضلًا عن مناقشة طلبات توصيل الغاز الطبيعي للمنازل بقرية نوى، وشكاوى عدم إدراج بعض المنازل بالخرائط رغم وجود شبكات الغاز الطبيعي بالمنطقة.
كما ناقش المحافظ عددًا من الطلبات الاجتماعية والإنسانية، شملت طلبات صرف معاش تكافل وكرامة، وتوفير مصادر دخل وفرص عمل للمواطنين، خاصة الأسر التي تعاني ظروفًا معيشية وصحية صعبة، إلى جانب طلب توفير كرسي متحرك لأحد المواطنين من ذوي الإعاقة الحركية، وبحث طلبات توفير وحدات سكنية وتقنين أوضاع بعض المنازل.
وامتدت المناقشات إلى شكاوى مياه الشرب والصرف الصحي، ومطالب تطوير الخدمات بقرية سرياقوس، والتظلم من إجراءات وقف أحد طلبات التصالح، وطلب انتداب إحدى العاملات إلى مديرية العمل بالقليوبية – فرع العبور.
ووجّه محافظ القليوبية الجهات التنفيذية ومديري المديريات الخدمية المختصة بفحص الطلبات والشكاوى المعروضة، ودراسة كل حالة على حدة، واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة، مع سرعة إعداد التقارير بشأنها، والتنسيق بين الجهات المعنية لإزالة أسباب الشكاوى والعمل على تلبية المطالب المستحقة.
وأكد محافظ القليوبية أن اللقاءات الجماهيرية تمثل إحدى أهم آليات التواصل المباشر مع المواطنين، وتتيح الوقوف على مشكلاتهم واحتياجاتهم بصورة واقعية، مشددًا على حرص المحافظة على دراسة كل شكوى والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها وفقًا للقانون.
وأضاف أن المحافظة تولي اهتمامًا خاصًا بالحالات الإنسانية والأسر الأولى بالرعاية، وأن خدمة المواطن وتحسين مستوى الخدمات المقدمة له يأتيان على رأس أولويات العمل التنفيذي، مع استمرار المتابعة لضمان التعامل الجاد مع جميع الشكاوى والطلبات.
اقرأ أيضًا:
بالفيديو| والد عروس الخصوص: "زوجها حاول قتلها قبل كدة وسامحته"
