وجّه اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج، بإطلاق مبادرة «مستشفى صديقة للأشخاص ذوي الإعاقة بمحافظة سوهاج»، بهدف تيسير حصولهم على الخدمات الصحية، وتحسين جودة الرعاية الطبية المقدمة لهم، وتعزيز التواصل بينهم وبين الأطقم الطبية والعاملين بالمنشآت الصحية، بما يضمن تقديم خدمة آمنة وميسرة تحفظ كرامتهم وخصوصيتهم.
استجابة لتحديات التواصل داخل المستشفيات
وأوضح محافظ سوهاج أن المبادرة تأتي في ضوء ما شهده منتدى مصر 2026، بحضور الرئيس عبدالفتاح السيسي، من عرض عدد من مطالب المواطنين واحتياجاتهم، ومن بينها الصعوبات التي يواجهها الأشخاص الصم وضعاف السمع في التواصل مع الأطباء والعاملين بالمستشفيات، بسبب عدم توافر مترجمي لغة الإشارة، وهو ما قد يعرقل قدرتهم على شرح حالتهم الصحية والحصول على الرعاية المناسبة.
وأكد أن المبادرة تستهدف التعامل مع هذه التحديات من خلال تطبيق إجراءات عملية داخل المنشآت الصحية، بما يعزز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة ويحقق تكافؤ الفرص في الحصول على الخدمات الطبية دون تمييز.
5 منشآت صحية ضمن المرحلة الأولى
وكشف المحافظ عن بدء تطبيق نموذج عملي للمبادرة في عدد من المنشآت الصحية بالمحافظة، تشمل مستشفى سوهاج العام، ومستشفى الهلال للتأمين الصحي، ومركز ابتسامة للأسنان، ومستشفى دار الطب، إلى جانب أحد مراكز الطب الخيري.
وتتضمن خطة التنفيذ التنسيق مع إدارات المستشفيات والجهات المعنية لتحديد الاحتياجات الفعلية، ووضع آليات المشاركة، ومتابعة النتائج وتقييم التجربة، تمهيدًا لدراسة تعميمها على منشآت صحية أخرى في مختلف مراكز المحافظة.
تدريب الأطباء والتمريض على لغة الإشارة
وتشمل المبادرة تنفيذ برنامج تدريبي للعاملين الذين يتعاملون بصورة مباشرة مع المرضى، وفي مقدمتهم الأطباء وموظفو الاستقبال وخدمة المواطنين وأفراد الأمن والتمريض والعاملون بأقسام الطوارئ.
ويستهدف التدريب تعزيز مهارات التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة، مع التركيز على أساسيات لغة الإشارة والمفردات الأكثر استخدامًا في المواقف الصحية اليومية، إلى جانب التعريف بأساليب التعامل الملائم مع الأشخاص ذوي الإعاقات الحركية والبصرية والذهنية.
كما تتضمن المبادرة دراسة تفعيل وسائل إلكترونية للتواصل والترجمة، والاستفادة من الحلول التكنولوجية المتاحة، بالتنسيق مع الجهات المختصة والشركاء، بما يسهم في تجاوز الحواجز التي قد تواجه المرضى أثناء تلقيهم الخدمة الطبية.
إرشادات ميسرة ومتابعة لقياس رضا المرضى
وتستهدف المبادرة تهيئة بيئة المنشآت الصحية لتكون أكثر ملاءمة للأشخاص ذوي الإعاقة، من خلال توفير إرشادات مرئية ومكتوبة ومبسطة تساعدهم على استكمال رحلتهم العلاجية بسهولة، منذ دخول المستشفى وحتى الانتهاء من تلقي الخدمة.
كما تتضمن محاور التنفيذ تحديد مسؤول اتصال داخل كل مستشفى مشارك، ووضع آلية لتلقي الملاحظات وقياس رضا المستفيدين، مع إشراك الأشخاص ذوي الإعاقة في تقييم مستوى الخدمات المقدمة إليهم.
ومن المقرر إعداد تقارير بنتائج التطبيق، تتضمن أبرز التحديات والاحتياجات ومقترحات التطوير، بما يساعد على تحسين الأداء وضمان استدامة المبادرة وتوسيع نطاق الاستفادة منها.
تنسيق بين الصحة والتأمين الصحي لتنفيذ المبادرة
من جانبه، أكد محمد أبو العجب، مسؤول شؤون الأشخاص ذوي الإعاقة بالمحافظة ومنسق المبادرة، سرعة تنفيذ توجيهات المحافظ، موضحًا أنه يجري التنسيق بين مديرية الشؤون الصحية بسوهاج وفرع التأمين الصحي وإدارات المستشفيات والجهات الشريكة.
وأضاف أن التنسيق يشمل حصر العاملين المستهدف تدريبهم، وتحديد الاحتياجات الفنية والتكنولوجية اللازمة، ووضع برنامج زمني للتنفيذ، بما يدعم حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، ويعزز فرص حصولهم على الخدمات الصحية بصورة عادلة وميسرة.
وتأتي المبادرة في إطار التوجه نحو تطوير منظومة الرعاية الصحية بسوهاج، وترسيخ مفهوم الرعاية الصحية الدامجة التي تراعي احتياجات جميع المواطنين، وتكفل لهم الحصول على الخدمة الطبية باحترام وكرامة ودون تمييز.
اقرأ أيضًا :
أهالي طهطا بسوهاج يطالبون بتركيب حواجز على طريق بنجا -فيديو وصور
