يعاني أهالي قرية أبو عساكر التابعة لمركز بيلا بمحافظة كفر الشيخ من إغلاق سنترال القرية منذ نحو 20 عامًا، ما يضطرهم إلى التوجه للقرى المجاورة للحصول على الخدمات المرتبطة بالتليفون الأرضي والإنترنت، وإنهاء معاملاتهم الخاصة بالشركة المصرية للاتصالات.
وقال أحمد جعفر، أحد شباب قرية أبو عساكر، في تصريحات خاصة لـ«مصراوي»، إن سنترال القرية مغلق منذ نحو 20 عامًا، دون معرفة الأسباب وراء ذلك، مؤكدًا أن الأهالي يطالبون بإعادة تشغيله لتوفير الخدمات التي يحتاجون إليها داخل قريتهم.
وكشف محمود رضا العربي، أحد أبناء القرية، أن سنترال أبو عساكر أُنشئ عام 1986 على أرض تابعة للقرية، وكان مبنى مخصصًا لتقديم خدمات توصيل خطوط التليفونات الأرضية والإنترنت.
وأوضح أن الأهالي فوجئوا بإغلاق مبنى السنترال ونقل جميع العاملين به إلى أماكن أخرى، دون معرفة الأسباب الحقيقية وراء توقف العمل به.
وأشار محمود القطري، أحد أبناء القرية، إلى أن كبار السن يعانون مشقة الانتقال إلى القرى والمدن المجاورة لإنهاء معاملاتهم المتعلقة بخدمات الإنترنت والخطوط الأرضية، ما يزيد الأعباء عليهم، خاصة من يجدون صعوبة في التنقل.
وأضاف أن معاناة الأهالي لا تقتصر على خدمات السنترال، بل تمتد إلى عدم وجود منفذ داخل القرية لتقديم بعض الخدمات الأخرى، مثل شحن كروت الكهرباء، مطالبًا مسؤولي الشركة المصرية للاتصالات بالتدخل لفحص الوضع والاستجابة لاحتياجات المواطنين.
وأكد سعد المعصراوي، أحد أهالي قرية أبو عساكر، أن سنترال قرية الجرايدة يُعد أقرب مكان يمكن للأهالي التوجه إليه للحصول على خدمات الشركة المصرية للاتصالات، رغم بُعده عن القرية بنحو 15 كيلومترًا أو أكثر.
وأوضح أن قطع هذه المسافة يمثل عبئًا على المواطنين، لا سيما المرضى وكبار السن، في ظل اضطرارهم إلى الانتقال خارج قريتهم لإنهاء معاملاتهم.
ولفت إلى أن مطالب الأهالي تتمثل في إعادة تشغيل السنترال بصورة فعلية، وفتح غرفة لخدمة العملاء لمساعدتهم في الحصول على خدمات الشركة المصرية للاتصالات، إلى جانب توفير وحدة لشحن كروت الكهرباء داخل القرية.
وناشد أهالي قرية أبو عساكر المهندس إبراهيم مكي، محافظ كفر الشيخ، والمهندسة رشا طيبة، رئيس مركز ومدينة بيلا، التدخل لدى مسؤولي الشركة المصرية للاتصالات لإعادة النظر في وضع السنترال ودراسة إمكانية إعادة تشغيله، تخفيفًا لمعاناة المواطنين في الحصول على الخدمات الأساسية.
وطالب الأهالي مسؤولي الشركة المصرية للاتصالات والجهات المختصة بسرعة فحص السنترال والوقوف على أسباب عدم تشغيل خدماته بصورة متكاملة، ودراسة إعادة فتح غرفة خدمة العملاء وتوفير خدمة شحن كروت الكهرباء داخل القرية.
وفي السياق، قالت المهندسة رشا طيبة، رئيس مركز ومدينة بيلا، في تصريحات خاصة لـ«مصراوي»، إنها لم تتلقَّ شكاوى من أهالي قرية أبو عساكر بشأن إغلاق السنترال.
وأكدت أن مكتبها مفتوح لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بمعاناتهم في الحصول على الخدمات العامة، مشيرة إلى استعدادها لرصد شكوى أهالي القرية تمهيدًا لمخاطبة مسؤولي الشركة المصرية للاتصالات بشأنها.
وأضافت أن ذلك يأتي تنفيذًا لتوجيهات المهندس إبراهيم مكي، محافظ كفر الشيخ، بشأن رصد شكاوى المواطنين والعمل على إيجاد حلول لها.
أقرأ أيضًا:
بالصور- حملة مرورية تضبط دراجات نارية تصدر أصواتًا مزعجة بكفر الشيخ
