"صرف صحي الإسكندرية": حملات توعية واستقصاء آراء لأهالي المنتزه- صور

الإسكندرية – محمد عامر:

أجرت شركة الصرف الصحي بالإسكندرية حملات توعية واستقصاء رأي لأهالي حي المنتزه ثان، وذلك لقياس مدى رضائهم عن الخدمات المقدمة من الشركة، في إطار خطة تشمل جميع أحياء الإسكندرية.

وقال اللواء محمود نافع، رئيس شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، إن الإدارة العامة للوعي البيئي بالشركة استطلعت رأي جمهور العملاء للوقوف على السلبيات أو المعوقات وتحسين الخدمات المقدمة للجمهور.

وأوضح نافع أن الاستطلاع يستهدف قياس مستوى رضا العملاء عن المدة الزمنية المستغرقة لإنهاء الخدمة، ومدي الاستجابة، وأداء العاملين، والإجراءات المطلوبة لإنهاء الخدمة.

وأشار إلى توزيع فريق التوعية مطويات تحمل عددًا من رسائل التوعية بضرورة الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف والحفاظ بمشروعات الدولة للبنية التحتية، وتعزيز ورفع ثقافة الوعي المائي.

وطالب رئيس شركة الصرف الصحي بالإسكندرية المواطنين بالتعامل مع الشركة من خلال فرع مركز خدمة العملاء أو الخط الساخن 175 لاستقبال شكاوى المواطنين.