تشغل استهلاك الكهرباء بال المواطنين، في ظل ارتفاع ارتفاع الفواتير بسبب الحر، وهو ما يدفع الكثيرين للتساؤل عن خطوات استرداد رصيد العداد أبو كارت عند تلفه، أو فقدان الكارت نفسه.
ويستعرض "مصراوي" في السطور التالية، خطوات استرداد رصيد كارت الكهرباء، والإجراءات التي يجب اتباعها لاستخراج كارت بديل.
ما خطوات استرداد رصيد عداد الكهرباء عند تلف الكارت أو فقدانه؟
وأكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن الرصيد الموجود على العداد لا يضيع في حالة فقدان الكارت أو تلفه، لأنه يتم تخزينه داخل ذاكرة العداد نفسه، فيما يقتصر دور الكارت على نقل بيانات الشحن بين العداد ومنفذ الشحن.
وتشمل خطوات استخراج كارت كهرباء بدل فاقد أو تالف
التوجه إلى هندسة الكهرباء أو مركز خدمة العملاء التابع له المشترك.
تقديم بطاقة الرقم القومي لصاحب التعاقد أو من ينوب عنه.
تقديم بيانات العداد أو رقمه إن أمكن.
سداد الرسوم المقررة لاستخراج الكارت البديل.
قيام موظف الشركة ببرمجة الكارت الجديد وربطه بالعداد.
وبعد استلام الكارت الجديد، يضعه المشترك في المكان المخصص له بالعداد، حتى يتم التعرف عليه، ثم يتوجه إلى أحد منافذ شحن العدادات لشحن الكارت.
وعند إعادة إدخاله في العداد، يظهر الرصيد السابق الموجود بالعداد مضافًا إليه قيمة الشحنة الجديدة، دون فقدان أي مبالغ.
وأوضحت الشركة أنه في حالة تلف الكارت، وليس فقدانه، يفضل التوجه به إلى مركز خدمة العملاء، حيث يتم فحصه، وإذا تعذر إصلاحه يتم استخراج كارت بديل ونقل جميع بيانات العداد إليه.
ونصحت الشركة أصحاب العدادات مسبقة الدفع بالحفاظ على كارت الشحن بعيدًا عن الحرارة الشديدة والرطوبة، وعدم ثنيه أو تعريضه للمجالات المغناطيسية، لتجنب تلفه وضمان استمرار استخدامه بكفاءة
اقرأ أيضًا
اليوم.. رئيس الوزراء يفتتح عددًا من المشروعات بالمنطقة الصناعية بالعين السخنة
"حرارة مرتفعة وشبورة كثيفة".. الأرصاد تكشف تفاصيل طقس الـ5 أيام المقبلة
سيارة نقل تقتحم مسار الأتوبيس الترددي وتتسبب في تأخير الرحلات
