يبحث عدد من المواطنين عن الإجراءات المطلوبة في حالة توقف بطاقة التموين أو عدم صرف المقررات، خاصة مع استمرار وزارة التموين والتجارة الداخلية في مراجعة بيانات المستفيدين بهدف وصول الدعم إلى مستحقيه.
وأتاحت الوزارة إجراءات للتظلم أمام أصحاب البطاقات الذين لديهم ما يثبت أحقيتهم في الحصول على الدعم، مع إمكانية تحديث البيانات واستكمال المستندات المطلوبة لفحص موقف البطاقة.
كيف تقدم تظلمًا على إيقاف بطاقة التموين؟
يمكن للمواطن الذي يرى أنه مستحق للدعم التقدم بتظلم، وذلك من خلال تحديث بياناته واستكمال الإجراءات المطلوبة، سواء إلكترونيًا أو من خلال الجهات التموينية المختصة.
خطوات تقديم التظلم
وتشمل خطوات التظلم:
الدخول إلى منصة مصر الرقمية واستكمال استمارة تحديث البيانات.
إمكانية استيفاء الاستمارة من خلال مكاتب البريد التي تقدم الخدمة.
التوجه إلى مكتب التموين التابع لمحل الإقامة.
تقديم طلب التظلم والمستندات التي تثبت أحقية الحصول على الدعم.
يمكن التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 19959 لتقديم بيانات التظلم.
تتولى مديرية التموين مراجعة الطلب، وفي حالة ثبوت الاستحقاق تتم إعادة تفعيل البطاقة وفق الإجراءات المقررة.
متى تعود البطاقة للصرف؟
وبحسب ما أعلنته وزارة التموين، فإن المواطن الذي يثبت استحقاقه للدعم بعد فحص التظلم يمكن إعادة تفعيل بطاقته للصرف اعتبارًا من الشهر التالي.
بينما قد تتطلب بعض حالات الإيقاف المرتبطة بمخالفات إزالة سبب المخالفة أو تسوية الموقف أولًا.
وتتيح منصة مصر الرقمية عددًا من الخدمات المرتبطة بالبطاقات التموينية، بينها تحديث بيانات المواطن، وتفعيل بطاقة التموين، وإصدار بدل فاقد أو تالف، ونقل البطاقة من محافظة إلى أخرى، وفصل الفرد وضم أفراد الأسرة، والاستعلام عن الصرف.
وتشير وزارة التموين إلى أن مراجعة بيانات المستفيدين تستهدف تنقية قواعد البيانات وتوجيه الدعم إلى الفئات المستحقة، مع استمرار استقبال التظلمات ممن لديهم ما يثبت استحقاقهم.
اقرأ أيضًا:
اجتماع مهم الأسبوع المقبل.. توضيح عاجل من مدبولي بشأن فواتير الكهرباء
بينهم محمود فوزي.. ننشر التشكيل الكامل لمجلس إدارة الشركة المتحدة
