كشف تقرير جديد أصدره مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء عن تطور الخدمات الرقمية في مصر، موضحًا أن مؤشرات التحول الرقمي تعكس تقدمًا ملحوظًا في نمو الاقتصاد الرقمي والتوسع في البنية التحتية والاتصال الرقمي وزيادة الاستخدام الفعلي للخدمات الحكومية الرقمية.
وأوضح التقرير الصادر ضمن سلسلة تقارير معلوماتية أن التحول الرقمي في مصر ينتقل تدريجيًا من التركيز على بناء القدرات وإتاحة الخدمات إلى مرحلة التوسع في استخدامها والاستفادة منها، بما يضع المواطن واحتياجاته في قلب عملية تصميم وتقديم الخدمات الحكومية.
نمو الصادرات الرقمية
استعرض التقرير مؤشرات أداء قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مشيرًا إلى بلوغ معدل النمو الحقيقي للقطاع بالأسعار الثابتة نحو 13.76 بالمائة خلال العام المالي 2024 و2025 مقابل نحو 8.43 بالمائة في 2013 و2014.
وارتفعت قيمة الصادرات الرقمية المصرية إلى نحو 7.4 مليارات دولار في 2025 مقابل نحو 6.9 مليارات دولار في 2024 بنسبة نمو بلغت 7.2 بالمائة.
كما سجلت صادرات خدمات التعهيد نموًا متسارعًا، لترتفع من نحو 2.4 مليار دولار في 2022 إلى 4.3 مليارات دولار في 2024 ثم إلى 5.2 مليارات دولار في 2025، بما يعني زيادتها بأكثر من الضعف خلال ثلاث سنوات، فيما تستهدف الدولة وصولها إلى نحو 6 مليارات دولار في 2026.
125.65 مليون خط محمول
وأشار التقرير إلى استمرار التوسع في قاعدة مستخدمي خدمات الاتصالات والإنترنت، حيث بلغ عدد مشتركي الهاتف المحمول نحو 125.65 مليون خط في مارس 2026 مقابل 115.83 مليون خط في مارس 2025 بمعدل نمو سنوي بلغ 8.47 بالمائة.
وارتفع عدد الاشتراكات النشطة للإنترنت عبر الهاتف المحمول إلى 94.43 مليون اشتراك في مارس 2026 مقابل 86.25 مليونًا في مارس 2025 بزيادة بلغت 9.48 بالمائة.
كما بلغ عدد اشتراكات الإنترنت الثابت فائق السرعة 12.95 مليون اشتراك مقابل 11.87 مليونًا خلال الفترة نفسها.
27.69 مليار جنيه استثمارات في الاتصالات
وعلى مستوى الاستثمارات العامة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ارتفع حجمها من نحو 0.75 مليار جنيه في العام المالي 2013 و2014 إلى نحو 27.69 مليار جنيه في 2024 و2025، بما يعكس التوسع في الاستثمار في البنية التحتية والمنصات والخدمات الرقمية.
وفي مجال الألياف الضوئية، ارتفع عدد المنازل التي تم توصيل كابلات الألياف الضوئية إليها إلى نحو 4.39 ملايين منزل في 2024 مقابل 3.06 ملايين منزل في 2023 بزيادة بلغت 43.46 بالمائة، كما تم توصيل الألياف الضوئية إلى نحو 18.06 ألف منشأة حكومية خلال 2024.
وضمن مبادرة حياة كريمة، تم مد كابلات الألياف الضوئية إلى 783 قرية خلال 2025 مقابل 591 قرية في 2024 بزيادة بلغت 32.5 بالمائة.
25 مليون معاملة عبر منصة مصر الرقمية
وأوضح التقرير أن الاستخدام الفعلي لمنصة مصر الرقمية شهد ارتفاعًا كبيرًا، حيث وصل عدد الخدمات المتاحة عبر المنصة إلى 210 خدمات بنهاية 2025 مقابل 170 خدمة في 2024.
وارتفع عدد المستخدمين بنسبة 32.1 بالمائة ليصل إلى 10.7 ملايين مستخدم مقابل 8.1 ملايين مستخدم في العام السابق.
كما تجاوز عدد المعاملات والاستعلامات المنفذة عبر المنصة 25 مليون معاملة واستعلام خلال 2025 مقابل نحو 7.8 ملايين في 2024 بزيادة بلغت 220.5 بالمائة.
وشهد عام 2025 استحداث 38 خدمة رقمية جديدة عبر منصة مصر الرقمية وقنوات رقمية أخرى، شملت خدمات النيابة العامة ونيابة المرور والتوثيق والمحاكم والسجل التجاري والتموين والإسكان.
توسع خدمات العدالة الرقمية
وأشار التقرير إلى التوسع في رقمنة الخدمات القضائية والتوثيقية، حيث ارتفع عدد الدعاوى القضائية التي تم رفعها عن بُعد أمام المحاكم الاقتصادية من نحو 7.69 آلاف دعوى في 2023 إلى نحو 33.53 ألف دعوى في 2025، أي أكثر من أربعة أضعاف خلال عامين.
كما ارتفع عدد فروع التوثيق المميكنة إلى 691 فرعًا في 2024 مقابل 566 فرعًا في 2023 بنسبة نمو بلغت 22.1%.
مصر في المرتبة 22 عالميًا
واستعرض التقرير أداء مصر في عدد من المؤشرات الدولية المرتبطة بالتحول الرقمي، حيث جاءت مصر في المرتبة 22 من بين 197 دولة عالميًا في مؤشر نضج تكنولوجيا الحكومة لعام 2025.
كما احتلت المرتبة 52 من بين 195 دولة في مؤشر جاهزية الحكومات للذكاء الاصطناعي لعام 2025.
وجاءت مصر ضمن 12 دولة حققت 100 نقطة في مؤشر الأمن السيبراني العالمي لعام 2024، فيما احتلت المرتبة 79 من بين 154 دولة عالميًا في مؤشر Speedtest في أبريل 2026.
4 مسارات للتحول الرقمي
وأوضح التقرير أن الجهود الوطنية لتعزيز التحول الرقمي تتركز في أربعة مسارات رئيسية تشمل تطوير البنية التحتية الرقمية ورقمنة الخدمات الحكومية والقطاعية وتنمية القدرات البشرية الرقمية وتعزيز الابتكار وريادة الأعمال التكنولوجية.
6 مليارات مستخدم للإنترنت عالميًا
وعلى المستوى العالمي، أشار التقرير إلى أن عدد مستخدمي الإنترنت بلغ نحو 6 مليارات شخص في 2025 بما يمثل 74% من سكان العالم مقابل 71% في 2024 وفقًا للاتحاد الدولي للاتصالات، إلا أن نحو ربع سكان العالم لا يزالون خارج شبكة الإنترنت.
وتتسع الفجوة الرقمية بين الدول، إذ تصل نسبة استخدام الإنترنت إلى نحو 94 بالمائة من السكان في الدول مرتفعة الدخل مقابل 23 بالمائة فقط في الدول منخفضة الدخل، فيما تتراوح النسبة في أوروبا ورابطة الدول المستقلة والأمريكتين بين 88 و93% مقابل نحو 36 بالمائة فقط في أفريقيا.
وأوضح التقرير أن أكثر من 96% من سكان العالم أصبحوا مشمولين بتغطية شبكات الهاتف المحمول في 2025، إلا أن اتساع نطاق التغطية لا يعني بالضرورة الاستخدام الفعلي في ظل تحديات التكلفة والمهارات الرقمية وجودة الاتصال، خاصة في الدول منخفضة الدخل والمناطق الريفية.
اقرأ أيضًا:
شجرة تُقطع و5 درجات حرارة تزيد.. ماذا يحدث للشوارع بدون خضرة؟
مدبولي للمحافظين: ممنوع قطع الأشجار نهائيًا إلا بقرار وزارة التنمية المحلية والبيئة
"السياحة" تعلن ضوابط العمرة البرية.. 13 شرطًا قبل الرحلة
السيد البدوي: يمامة وعدني بمكافأة حال فوزه بالرئاسة.. وقلت له: الأصوات الباطلة هتكون أكتر منك
