قالت الدكتورة صفاء حمودة استشاري الطب النفسي بجامعة الأزهر، إن مجموعات التواصل المدرسية تختلف بحسب إدارة المدرسة ونظامها، موضحة أن بعضها يكون مخصصًا للمدرسين والأهالي فقط دون الطلاب، ويتم من خلاله إتاحة الأسئلة في أوقات محددة، إلى جانب إبلاغ أولياء الأمور بالتطورات والتعليمات التي ترغب المدرسة في نقلها، مؤكدة أن "مجموعات المدارس بتختلف حسب نظام كل مدرسة".
وأضافت حمودة خلال حوارها عبر قناة "إكسترا نيوز"، أن هناك مجموعات أخرى تضم الطلاب مع بعضهم للتواصل داخل الفصل، وقد لا تضم أي مدرسين، بينما تحرص بعض المدارس على وجود مدرس داخل المجموعة لمتابعة الطلاب وإبلاغهم بالتحديثات والتطورات أولًا بأول، مشيرة إلى أن "وجود مدرس في المجموعة بيساعد في متابعة الطلاب وتوجيههم".
وأوضحت استشاري الطب النفسي أن الطلاب قد يتعرضون لعدد من الممارسات التي تؤثر عليهم نفسيًا وسلوكيًا داخل هذه المجموعات، من بينها تجاهل الرد على أحد الطلاب عندما يكتب تعليقًا أو يطرح سؤالًا، مؤكدة أن "التجاهل في المجموعات ممكن يأثر على نفسية الطالب جدًا".
وأشارت إلى أن هذا الأمر لا يقتصر على المدارس فقط، وإنما يمكن أن يحدث أيضًا داخل مجموعات طلاب الجامعات، موضحة أن عدم الرد والصمت تجاه الطالب قد يجعله يشعر بأنه غير مرئي، ويبدأ في الإحساس بالعزلة عن المجموعة، مؤكدة أن "الطالب لما مفيش حد يرد عليه، بيحس إنه مش موجود".
وتابعت أن التجاهل قد يحدث أيضًا عندما يطرح أحد الطلاب رأيًا في موضوع معين دون أن يرد عليه باقي أعضاء المجموعة، معتبرة أن هذا الصمت المتعمد يمثل صورة من صور التجاهل والتنمر السلبي، وقد يترك أثرًا نفسيًا على الطالب، مشيرة إلى أن "الصمت المتعمد ده نوع من التنمر السلبي اللي بيأذي الطالب".
ولفتت حمودة إلى أن بعض الطلاب قد يتعمدون السخرية من زميل لهم داخل المجموعة، من خلال الردود المتتالية والتعليقات التي تستهدفه وتستمر فيما بينها، موضحة أن هذه الممارسات تظهر بصورة أكبر في مجموعات التواصل التي لا توجد بها إدارة أو متابعة من المدرسة أو أولياء الأمور، مؤكدة أن "غياب الرقابة بيدي فرصة أكبر للتنمر بين الطلاب".
