أجرى الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، جولة تفقدية موسعة بمحطة مصر برمسيس بالقاهرة، لمتابعة استعدادات هيئة السكك الحديدية مع بداية العام الدراسي الجديد 2026/2027، والاطمئنان على انتظام حركة التشغيل ومستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
وتأتي الجولة في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بوسائل النقل الجماعي المختلفة، والوقوف على مدى جاهزية السكك الحديدية لمواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب، بما يضمن انتظام جداول التشغيل وتقديم خدمة آمنة ومنتظمة.
وزير النقل يتفقد محطة رمسيس
شملت الجولة التفقدية الساحة الخارجية لمحطة رمسيس، حيث وجه وزير النقل بضرورة عدم وجود أي إشغالات تعيق حركة المواطنين أثناء توجههم إلى شبابيك التذاكر والأرصفة، مع الالتزام بعدم تواجد السيارات في الساحة الخارجية للمحطة، واستخدام الجراج الملحق بها.
كما وجه بتكثيف وانتشار الخدمات المقدمة لكبار السن وذوي الهمم، ومنها عربات الجولف والكراسي المتحركة، داخل المحطة ومداخلها، لتسهيل حركة الركاب وتقديم الدعم اللازم لهم.
وتفقد الوزير شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات، مؤكدًا ضرورة تواجد عدد من موظفي السكك الحديدية المؤهلين للتعامل مع الجمهور في مختلف أنحاء المحطة وبوابات الدخول والخروج، لتوجيه المواطنين ومساعدتهم والرد على استفساراتهم.
كما تفقد قطار رقم 80 القاهرة/أسوان برصيف 8، وشدد على استمرار الاهتمام بنظافة المحطات والقطارات قبل وأثناء وبعد كل رحلة.
وتفقد وزير النقل كذلك قطار رقم 911 القاهرة/الإسكندرية برصيف 4، لمتابعة مستوى النظافة ومدى جاهزية القطار لتقديم أفضل مستوى من الخدمة لجمهور الركاب.
وزير النقل يستمع إلى ملاحظات الركاب
خلال الجولة، التقى وزير النقل عددًا من الركاب على الأرصفة وداخل القطارات، واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة.
وأكد الوزير استمرار العمل على تحسين جودة الخدمة والارتقاء بمستوى الأداء، بما يلبي احتياجات الركاب ويسهم في تقديم خدمة آمنة ومنتظمة ومميزة.
توجيهات عاجلة بشأن السلامة والطوارئ
عقب الجولة، عقد وزير النقل اجتماعًا موسعًا مع رئيس وقيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، شدد خلاله على الالتزام الكامل بقواعد السلامة والأمان على جميع خطوط السكك الحديدية.
ووجه بالتفعيل الفوري لخطة الطوارئ فور وقوع أي طارئ على خطوط السكك الحديدية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب والرد على استفساراتهم، مع توفير وسائل مواصلات بديلة عند الضرورة، من خلال التنسيق بين هيئة السكك الحديدية وجهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي، إلى جانب توفير مسارات بديلة للقطارات في حالات الطوارئ.
كما شدد الوزير على استمرار برامج التأهيل والتدريب الدوري لجميع طوائف التشغيل، ورفع كفاءة العنصر البشري باعتباره أحد الركائز الأساسية لضمان التشغيل الآمن والمنتظم.
لجان تفتيش مفاجئة ومحاسبة المقصرين
وجه وزير النقل بتشكيل لجان تفتيش ومتابعة مفاجئة للمرور المستمر على مختلف الخطوط والورش والمحطات، لمتابعة أعمال الصيانة والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، والتأكد من انتظام التشغيل وجودة الخدمة.
وأكد تطبيق مبدأ الثواب والعقاب، مع محاسبة المقصرين وتكريم المتميزين، بما يسهم في رفع مستوى الأداء داخل الهيئة.
كما شدد على ضرورة انتشار قيادات الهيئة ميدانيًا في مختلف المحطات وعلى خطوط التشغيل، لمتابعة انتظام حركة القطارات على الطبيعة، والوقوف بشكل مباشر على مستوى الخدمات المقدمة للركاب، والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات.
وأكد الوزير أن هذه الإجراءات تستهدف ضمان تقديم خدمة آمنة ومنتظمة ومميزة تليق بجمهور الركاب، خاصة مع زيادة أعداد الطلاب والركاب بالتزامن مع بداية العام الدراسي الجديد 2026/2027.
اقرأ أيضًا:
موعد آخر إجازة رسمية للموظفين في 2026.. حكومة وقطاع خاص
مدبولي في كفر الشيخ.. جولة موسعة لمتابعة "حياة كريمة" وتطوير بحيرة البرلس
انخفاض الحرارة وشبورة ونشاط للرياح.. الأرصاد تكشف حالة طقس الـ5 أيام المقبلة
