أنهت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استعداداتها التشغيلية لمواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب، بما يضمن انتظام حركة القطارات وتيسير انتقالهم إلى وجهاتهم المختلفة، في إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وخاصة الطلاب، بالتزامن مع بدء العام الدراسي الجديد 2026/2027.
تشغيل 823 قطارًا يوميًا
وتضمنت استعدادات الهيئة بحسب بيان، الجمعة، تشغيل 823 قطارًا يوميًا بمختلف درجات السفر المكيفة والتهوية والعادية لخدمة جمهور الركاب بجميع الخطوط على مدار 24 ساعة.
كما تشمل الخطة ضم عربات إضافية إلى القطارات المجدولة خلال أوقات الذروة الصباحية وأوقات الظهيرة، مع الاستعداد لتشغيل قطارات إضافية وفقًا لكثافة الركاب بالوجهين القبلي والبحري.
45 منفذًا لاشتراكات الطلاب
وتعمل الهيئة على تسهيل إجراءات حجز تذاكر القطارات من خلال منافذ ومكاتب صرف التذاكر بالمحطات الرئيسية، مع توفير طرق دفع مختلفة تيسيرًا على جمهور الركاب.
كما تم توفير 45 منفذًا لاستخراج الاشتراكات الخاصة بالطلاب بالمحطات الرئيسية، بهدف تسهيل إجراءات استخراج الاشتراكات وتقليل الوقت والجهد على الطلاب وأولياء الأمور.
تكثيف الصيانة والنظافة بالقطارات والمحطات
وتتضمن الاستعدادات تكثيف عمليات الصيانة والتجهيز للقطارات والمحطات، مع التأكيد على جاهزية جميع القطارات قبل تشغيلها.
كما تتم متابعة أعمال النظافة والتعقيم للقطارات قبل قيامها من المحطة الابتدائية وأثناء المسير، للمحافظة على نظافة القطارات وتأمينها.
وتتابع الهيئة انتظام حركة القطارات على مدار اليوم من خلال غرف العمليات ومراكز التحكم والسيطرة الآلية على مستوى الشبكة، إلى جانب التنسيق المستمر بين قطاعات التشغيل المختلفة لضمان سرعة التعامل مع أي مستجدات.
متابعة شكاوى الركاب والرقابة داخل القطارات
وأكدت الهيئة التواجد الدائم لممثلي المبيعات وخدمة العملاء، لسرعة التعامل مع أي شكاوى من جمهور المسافرين وتلافيها، واتخاذ الإجراءات الفورية اللازمة لحلها.
كما يتم تكثيف أعمال التفتيش والرقابة بالمحطات وداخل القطارات لمواجهة السلوكيات السلبية التي قد تؤثر على سلامة الركاب، إلى جانب مواجهة التهرب من سداد قيمة التذكرة.
وتحرص الهيئة كذلك على الإعلان بصورة مستمرة عبر الإذاعات الداخلية بالمحطات، لإخطار الركاب بمواعيد وصول وقيام الرحلات.
استعدادات مستمرة طوال فترة الدراسة
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مواصلة استعداداتها على مدار الساعة لاستقبال العام الدراسي الجديد، بما يضمن تقديم خدمة آمنة ومنتظمة لجمهور الركاب، مع استمرار المتابعة الميدانية لمستوى الخدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب خلال هذه الفترة.
وأهابت الهيئة بالطلاب وجمهور الركاب ضرورة الالتزام بتعليمات السلامة، وعدم التزاحم على أبواب القطارات أثناء الصعود والنزول، والحرص على عدم عبور خطوط السكة الحديد من الأماكن غير المخصصة لذلك، حفاظًا على سلامتهم وضمان انتظام حركة القطارات.
اقرأ أيضاً:
بعد حادث قطاري البضائع.. السكة الحديد تكشف آخر تطورات حركة القطارات بالعياط
"شبورة كثيفة ورياح".. توقعات حالة الطقس حتى الثلاثاء
أشجار تُقطع ومساحات خضراء تتراجع.. ماذا يحدث للغطاء النباتي في مصر؟
