خالد منتصر ينتقد بيان التأمينات بشأن فيديو الموظفة: الاعتذار كان أولى من التهديد

وجه الدكتور خالد منتصر أستاذ الأمراض الجلدية، رسالة إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، على خلفية الواقعة المتداولة بشأن تعامل موظفة التأمينات مع المواطنين داخل أحد مقار الهيئة، منتقدًا ما وصفه بسوء السلوك وفظاظة التعامل.

وقال منتصر، في منشور عبر صفحته الرسمية على "فيسبوك": "إلى هيئة التأمينات، كنا ننتظر أن نسمع اعتذارًا عن سوء السلوك وفظاظة التعامل، وليس تهديدًا لمن تسول له نفسه بكشف هذا السلوك أو تلك الفظاظة".

التأمينات: حريصون على احترام المواطنين

كانت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أكدت، في بيان سابق، حرصها الكامل على تقديم خدماتها للمواطنين في إطار من الاحترام والالتزام بأعلى معايير التعامل، بما يضمن حصول المتعاملين على حقوقهم وخدماتهم التأمينية بسهولة ويسر، وتعزيز الثقة في منظومة العمل التأميني.

وأوضحت الهيئة أنه في ضوء الواقعة المتداولة عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، جرى رصد الواقعة فور نشرها وإحالتها للتحقيق للوقوف على ملابساتها وتحديد المسؤوليات.

إجراءات تأديبية بحق الموظفين

أشارت الهيئة إلى أن التحقيقات انتهت إلى اتخاذ إجراءات تأديبية رادعة بحق الموظفين الذين ثبتت مسؤوليتهم عن الواقعة، كل وفقًا لمسؤوليته، إلى جانب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بشأن أي عمليات تصوير تتم داخل مقار الهيئة المنتشرة على مستوى الجمهورية دون الحصول على إذن مسبق، وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة.

وأكدت الهيئة أنها "لم ولن تسمح بأي تجاوز أو إساءة في التعامل مع المواطنين أو المساس بكرامتهم"، مشددة على أن أي مخالفة لتعليمات حسن معاملة الجمهور أو القواعد المنظمة للعمل ستواجه بحسم وفقًا للإجراءات القانونية.

وأوضحت أن تلك الإجراءات تستهدف تحقيق الانضباط داخل مقار الهيئة، والحفاظ على حقوق وكرامة المواطنين والعاملين، والارتقاء بمستوى الخدمات التأمينية المقدمة للجمهور.

اقرأ أيضًا:

بسبب منشور الطب والرقص.. خالد منتصر يدافع عن لجين خليفة بطلة كليب "لولا البنات"

خالد منتصر ينتقد بصق حسام حسن على جماهير الأرجنتين: سلوك مرفوض

خالد منتصر: الخرافة وقود انتشار "الطيبات".. والإعلام ساهم في الترويج لها