خطوات الإبلاغ الإلكتروني عن سرقة الكهرباء وأعطال أعمدة الإنارة

كشفت الشركة القابضة لكهرباء مصر، عن الخطوات الرسمية المطلوبة للإبلاغ عن سرقة التيار الكهربائي، وأعطال أعمدة الإنارة.

وأوضح مصدر مسؤول بالشركة القابضة لكهرباء مصر، أن تحديد خطوات وإجراءات الإبلاغ عن سرقة التيار الكهربائي يهدف إلى سرعة التعامل مع المخالفات والأعطال، والحفاظ على سلامة المواطنين، واستقرار الشبكة الكهربائية.

وكشف مصدر مسؤول بالشركة القابضة لكهرباء مصر، أنه يمكن للمواطنين الإبلاغ عن وقائع سرقة التيار الكهربائي، من خلال عدد من القنوات الرسمية، أبرزها الخط الساخن 121، الذي يستقبل البلاغات والشكاوى على مدار الساعة.

طرق الإبلاغ الإلكتروني عن سرقة التيار الكهربائي

وأوضح المصدر لـ"مصراوي"، أنه يمكن تقديم البلاغات إلكترونيًا عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، من خلال اختيار الخدمة الخاصة بالإبلاغ عن سرقة التيار، وتسجيل البيانات المتعلقة بموقع المخالفة وطبيعتها.

وأضاف أن الشركة تتيح أيضًا استقبال بلاغات سرقة التيار عبر التطبيقات وقنوات التواصل المخصصة لذلك، مع إمكانية إرفاق صور أو بيانات تساعد فرق التفتيش على تحديد موقع المخالفة وفحصها.

تفاصيل مهمة تسرع فحص البلاغ

وشدد المصدر على أنه يُفضل عند تقديم بلاغ عن سرقة التيار توضيح العنوان بشكل دقيق، وبيانات المكان محل المخالفة، ووصف طبيعة المخالفة، سواء كانت توصيلات غير قانونية أو تلاعبًا في العداد أو توصيلًا مباشرًا على الشبكة.

وأكد أن دقة البيانات المقدمة تساعد في سرعة وصول فرق التفتيش إلى موقع البلاغ، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حال ثبوت المخالفة.

خطوات الإبلاغ عن أعطال أعمدة الإنارة

وفيما يتعلق بأعطال أعمدة الإنارة، أكد المصدر أنه يمكن للمواطنين التواصل مع الخط الساخن 121 والإبلاغ عن العطل، مع ضرورة تحديد موقع العمود بشكل واضح، وذكر اسم الشارع والمنطقة وأقرب علامة مميزة للموقع، خاصة في الحالات التي تمثل خطورة على المواطنين.

وأوضح أنه يمكن الإبلاغ عن أعطال الإنارة الواقعة داخل نطاق الوحدات المحلية من خلال قنوات التواصل الحكومية المخصصة لشكاوى المواطنين، بما يتيح توجيه البلاغ إلى الجهة المختصة والتعامل معه.

وتأتي إتاحة قنوات متعددة للإبلاغ عن سرقات التيار وأعطال الإنارة ضمن جهود قطاع الكهرباء لتعزيز الرقابة على الشبكة، والحد من التوصيلات غير القانونية، وسرعة التعامل مع الأعطال التي قد تمثل خطورة على المواطنين.

وتؤكد شركات توزيع الكهرباء أهمية تقديم المواطنين للبلاغات من خلال القنوات الرسمية، وعدم التعامل المباشر مع أي توصيلات أو أعطال كهربائية، خاصة في الحالات التي تتضمن أسلاكًا مكشوفة أو أعمدة إنارة متضررة، حفاظًا على سلامتهم.

اقرأ أيضًا

كيف تستهدف السياحة زيادة إنفاق السائح ومضاعفة أعداد الزائرين؟ خبير يجيب

العمل في الإجازات الرسمية.. متى يستحق الموظف أجرًا إضافيًا وفقا للقانون؟

ارتفاع الحرارة و شبورة مائية.. الأرصاد تعلن تفاصيل طقس الـ5 أيام المقبلة