بعد تطبيقه.. أول مستند رسمي يكشف آلية التعاقد على نظام الإعاشة للمعتمرين المصريين

كشف مصدر مسؤول بغرفة شركات السياحة، تفاصيل تطبيق نظام الإعاشة الجديد على تأشيرات العمرة، موضحًا أن خدمة الوجبات أصبحت مرتبطة ببرنامج العمرة ضمن الإجراءات الجديدة المنظمة لخدمات المعتمرين.

وحصل مصراوي على نسخة من دليل المستخدم الخاص بعقود الإعاشة عبر منصة «نسك مسار»، الصادر عن مركز معلومات الحج والعمرة، والذي يوضح آلية تعامل شركات العمرة مع مقدمي خدمات الإعاشة، بدءًا من البحث عن قوائم الطعام وحتى إرسال طلب الاتفاقية واعتمادها.

ووفقًا للدليل، تبدأ العملية من خلال قيام شركة العمرة بإنشاء طلب اتفاقية إعاشة وإرساله إلى مقدم خدمة الإعاشة لمراجعته واعتماده، على أن يتضمن الطلب تفاصيل قوائم الطعام والوجبات وفترة التعاقد وعدد المعتمرين المستفيدين.

ويتيح نظام «نسك مسار» لشركات العمرة البحث عن قوائم الطعام وفق عدة معايير، من بينها منطقة الخدمة، واسم مقدم الخدمة، ونوع المطبخ، وعدد المعتمرين، بالإضافة إلى تاريخ بداية ونهاية الاتفاقية، ثم الاطلاع على تفاصيل القائمة المختارة قبل تقديم طلب التعاقد.

شركات العمرة تختار قوائم الطعام وتقدم طلب الاتفاقية

وأوضح الدليل أن الشركة تستطيع بعد ظهور نتائج البحث الاطلاع على البيانات الأساسية لقائمة الطعام وتفاصيل الوجبات وفترة التعاقد مع مقدم الخدمة، ثم الضغط على خيار تقديم طلب اتفاقية بشأن القائمة المختارة، وإضافة أي بنود إضافية، قبل الموافقة على الشروط والأحكام وإرسال الطلب إلى مقدم خدمة الإعاشة لدراسته واعتماده أو رفضه.

وبعد إرسال الطلب، يظهر ضمن قائمة طلبات اتفاقيات الإعاشة تحت الإجراء، وتكون حالته «بانتظار الموافقة»، وفي حال اعتماد مقدم الخدمة للطلب تنتقل الاتفاقية إلى قائمة الاتفاقيات وتصبح حالتها «تمت الموافقة».

هل يمكن تعديل أو سحب طلب الإعاشة؟

وبيّن دليل المستخدم أن شركة العمرة تستطيع سحب طلب اتفاقية الإعاشة طالما كان في حالة «بانتظار الموافقة»، كما يمكنها طلب تعديل الاتفاقية بعد الموافقة عليها.

ويشمل تعديل الاتفاقية، وفق الدليل، تغيير تواريخ بداية ونهاية الاتفاقية وعدد المعتمرين، ثم إرسال طلب تعديل الاتفاقية، لتظهر بعد ذلك ضمن الطلبات تحت الإجراء وتتحول حالتها إلى «معلق» لحين استكمال إجراءاتها.

الإعاشة تدخل ضمن تنظيم خدمات المعتمرين

وأشار المصدر إلى أن إدراج الإعاشة ضمن برنامج العمرة يستهدف تنظيم حصول المعتمر على الوجبات من خلال مقدمي خدمات معتمدين، بدل ترك توفير الطعام بصورة فردية بعد الوصول، مع تحديد تفاصيل الخدمة وفق الاتفاقيات المبرمة بين شركات العمرة ومقدمي الإعاشة.

وتأتي آلية التعاقد الإلكتروني عبر «نسك مسار» ضمن منظومة تنظيم خدمات المعتمرين، إذ يوضح الدليل أن خدمة عقود الإعاشة مخصصة لشركات العمرة، وتتولى المنصة تنظيم إجراءات البحث عن مقدمي الخدمة واختيار قوائم الطعام وإرسال الاتفاقيات ومتابعة حالتها.

وكان مصدر مسؤول بغرفة شركات السياحة قد أوضح أن إدراج الإعاشة ضمن برامج العمرة سيؤدي إلى زيادة تكلفة بعض البرامج، لافتًا إلى أن قيمة الزيادة تختلف وفق مستوى البرنامج وعدد الوجبات والخدمات المتفق عليها.

للاطلاع على دليل عقود الإعاشة اضغط هنا

اقرأ أيضا

هل يمنع نظام الإعاشة المعتمرين من اصطحاب الأطعمة من مصر؟

مصدر: تطبيق الإعاشة الجبرية على تأشيرات العمرة بدءًا من اليوم الجمعة