تستهدف ١٩ مليون خط ...رسائل بإيقاف الخطوط تصل للمستخدمين وتطالبهم بالتوجه للفروع

بدأت شركات الاتصالات إرسال رسائل نصية إلى عدد كبير من مستخدمي خطوط المحمول، تتضمن إخطارهم بإيقاف الخط لعدم استيفاء أو تحديث البيانات، مع مطالبتهم بالتوجه إلى أحد فروع الشركة للتأكد من البيانات المسجلة واستكمال الإجراءات المطلوبة.

وتضمنت الرسائل المرسلة للعملاء تنبيهًا يفيد بأنه تم إيقاف الخط لعدم سعة البيانات، مع مطالبتهم بمراجعة الفرع للتأكد من البيانات وتحديثها، تمهيدًا لاستعادة الخدمة.

وكشفت مصادر مطلعة لـ«مصراوي» أن الرسائل التي بدأت شركات الاتصالات في إرسالها استهدفت نحو 19 مليون شريحة محمول تابعة للشركات الأربع العاملة في السوق المصرية، كدفعة أولى، من إجمالي نحو 127 مليون خط محمول في السوق المصرية.

وأوضحت المصادر أن عملية مراجعة وتدقيق بيانات الخطوط تأتي ضمن إجراءات تستهدف التأكد من تطابق بيانات صاحب الخط مع الحائز والمستخدم الفعلي له، على أن تستمر العملية على مراحل لتشمل باقي الخطوط المستهدفة.

وتأتي هذه الإجراءات بالتزامن مع إحالة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركات المحمول الأربع العاملة في مصر إلى النيابة العامة، على خلفية شكاوى ووقائع تتعلق بوجود خطوط محمول مسجلة ببيانات مستخدمين دون علمهم أو حيازتهم.

وأعلن الجهاز حزمة من الإجراءات التنظيمية العاجلة لإحكام منظومة تسجيل خطوط المحمول، من بينها إلزام شركات المحمول بإرسال رسائل إلى الخطوط القديمة المسجلة لديها، لإخطار حائزيها بضرورة التوجه إلى الفروع وإبرام عقود جديدة باسم الحائز الفعلي للخط، مع اتخاذ الإجراءات المقررة حال عدم استكمال البيانات.