وزير الصحة: رضا المواطن هو المحك الحقيقي.. وقطعنا أول خطوة في رحلة التطوير

أكد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، أن قياس مدى نجاح المنظومة الصحية يرتبط بالأساس بمدى رضا الشارع المصري، مؤكدًا أن النهوض بمستوى الخدمات الطبية هو مسار ممتد ومتواصل يتطلب العزيمة والوقت، وأن ما تم تحقيقه حتى الآن يمثل البداية فقط ضمن مسيرة طويلة.

وأوضح "عبدالغفار" خلال حواره في برنامج "الصورة" مع الإعلامية لميس الحديدي عبر قناة النهار، أن المشهد الأكثر إبهارًا في عمله يكمن في افتتاح صروح طبية حديثة بمختلف المحافظات، مضيفًا أن تمكين أي مواطن من خضوعه لجراحة دقيقة داخل محافظته دون الحاجة للتعني والتنقل هو الإنجاز الذي يترك أثرًا لا يُمحى.

وقال وزير الصحة، إنه لا توجد تجربة صحية على مستوى العالم تحظى بإجماع أو رضا تام من قبل الجماهير، لافتًا إلى أن مصر خطت خطوتها الأولى في طريق الألف ميل نحو النهوض بالقطاع الطبي، ومؤكدًا في الوقت ذاته أن التحدي الأصعب الذي يواجه المنظومة يظل دائمًا هو نيل رضا المواطنين.

وذكر أن الدولة تولي اهتمامًا صارمًا بكل ما يُثار من ملاحظات، مشيرًا إلى أن آلية التعامل مع الشكاوى باتت صارمة وشديدة الحزم مع أي مسؤول؛ حيث تفحص الإدارة كل ما يُنشر على منصات التواصل الاجتماعي، أو يُطرح عبر البرامج التلفزيونية، أو يُكتب في المقالات الصحفية، بل وتصل التقريرات بانتظام إلى مكتب رئيس الجمهورية، مع الالتزام التام بالرد وحل المشكلة خلال فترة لا تتجاوز 48 ساعة.

وأوضح أن النمو السكاني المتزايد يضع أعباءً ضخمة على موارد الدولة الطبية، متابعًا أن التكفل برعاية 120 مليون مواطن يُعد من أكبر الضغوط والتحديات التي تواجه المنظومة الحالية.

وقال الدكتور خالد عبدالغفار، في معرض حديثه عن المحطات الحرجة، إن الأزمة الصحية الناتجة عن أزمة كورونا كانت من أعنف المواجهات التي مر بها القطاع، مضيفًا أن شح النقد الأجنبي فرض بدوره واقعًا استثنائيًا تطلب إعادة ترتيب الأولويات لضمان تأمين الأدوية والمستلزمات، وهو ما استدعى عقد جلسات تنسيقية وتواصل شبه يومي مع البنك المركزي لتجاوز العقبات.

اقرأ أيضًا:

مصر تستعرض تجربة القضاء على الملاريا أمام وزراء الصحة الأفارقة بجنيف

نائب وزير الصحة يحيل مسؤولين للتحقيق خلال جولة مفاجئة بالإسكندرية