بطاقة المعتمر
تابعنا على
استحدثت وزارة السياحة والآثار، لأول مرة، إلزام شركات السياحة بإصدار بطاقة تعريفية لكل معتمر ضمن ضوابط تنفيذ رحلات العمرة لموسم 1448هـ، في خطوة تستهدف تعزيز سلامة المعتمرين، وتيسير سرعة التواصل معهم، ورفع كفاءة المتابعة أثناء أداء الرحلة.
وأوضحت وزارة السياحة والآثار أن البطاقة التعريفية ستتضمن أرقام مشرفي شركة السياحة، وأرقام لجان الوزارة الموجودة بالأراضي السعودية، إلى جانب الرقم المختصر لوزارة الحج والعمرة السعودية، بما يتيح للمعتمر الوصول السريع إلى جهات الدعم والمساعدة عند الحاجة.
ولم تقتصر الإجراءات الجديدة على البطاقة التعريفية، إذ ألزمت الضوابط أيضًا شركات السياحة بإدراج بيانات المعتمر الشخصية، وتفاصيل رحلته، وفندقي إقامته في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وبيانات المشرف المرافق على حقائب السفر، بما يتوافق مع منظومة "ضيف بلا حقيبة" المطبقة في المملكة العربية السعودية.
وتهدف هذه الإجراءات إلى تسهيل التعرف على بيانات المعتمر، وتسريع التعامل مع أي مواقف طارئة أو فقدان للأمتعة، مع تعزيز الرقابة والمتابعة طوال رحلة العمرة، بما يضمن تقديم خدمات أكثر جودة وتنظيمًا للمعتمرين المصريين.
وتأتي البطاقة التعريفية ضمن حزمة من الإجراءات الجديدة التي اعتمدتها الوزارة لموسم عمرة 1448هـ، والتي تشمل إطلاق تطبيق «رفيق»، وتطوير منظومة الإشراف الإلكتروني، وقياس جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين، بما يحقق مزيدًا من الحوكمة، ويحافظ على حقوق المواطنين، ويرتقي بمنظومة العمرة في مصر.
