4 أسباب وراء رفض كارت الشحن بـ "عداد الكهرباء.. تعرف عليها

هناك بعض الأسباب التي تؤدى إلى عدم قبول كارت شحن رصيد عداد الكهرباء مسبوق الدفع وبالتالي يتسبب فى انقطاع التيار عن المشترك فى حالة نفاذ الرصيد.

ويرصد "مصراوي" أهم 4 أسباب وراء رفض العداد لكارت الشحن وهي كالتالي:-

1- الكارت عليه شحنة لم تفرغ بالعداد.

2- مطلوب تحديث وتنشيط الكارت.

3- الكارت تالف.

4- كارت الشحن المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد.

ويوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهي كالتالي:-

1-التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.

2- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org

3- من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811شارع صلاح سالم.

4- من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org

5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم23421471.

6- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي).