كيف تتعامل في حال عدم قبول العداد "أبو كارت" الشحن؟.. مصدر بالكهرباء يجيب

كتب- محمد صلاح:

تواصل شركات توزيع الكهرباء في تركيب العدادات المسبقة الدفع والكودية والذكية ضمن خطة وزارة الكهرباء لاستبدال مايقرب 28 مليون عداد تقليدي بالعدادات الحديثة للقضاء على مشكلات أخطاء الفواتير، خاصة أن بعض المستهلكين لا يجيدون حتى الآن التعامل بالشكل الأمثل مع شحن كارت الكهرباء.

وقال مصدر مسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر، إنه في حالة رفض العداد مسبق الدفع استقبال أو الاستجابة لقيمة الشحن الجديدة التي يتم إدخالها لشحنه بهدف ضمان عدم فصل التيار فتبادر إدارة الكهرباء التابع لها المشترك العمل على تهيئة العداد لاكتشاف العيب أو الخطأ التقني أو الفني به للتغلب عليه وتشغيله بشكل سليم.

وأشار المصدر لمصراوي، إلى أنه عند عدم استجابة العداد لمحاولات الشحن يتم استبدال العداد على نفقة الشركة فى حال وجود عيب فني فقط، لافتًا إلى أنه يجب الحفاظ على كارت العداد في مكان جيد لشحنه قبل الاستخدام بالمبلغ الذي يريده المواطن، ثم اختيار طريقة الشحن التي تلائمه.

أما فيما يتعلق بطرق شحن كارت العداد من منفذ فوري:-

- أفرغ الكارت بإدخاله فى عداد الكهرباء.

- توجه إلى أقرب منفذ لفوري.

- اختار خدمات المرافق العامة ثم شحن كروت العدادات ثم شركة الكهرباء التابعة لها.

- أدخل الكارت فى ماكينة فوري وسيجري الاستعلام عن بيانات الكارت وأقل قيمة شحن ممكنة والمديونيات إن وجدت.

- اختار دفع أقل قيمة ممكنة أو قيمة أعلى، حسب رغبتك.

- أفرغ قيمة الشحن في عداد الكهرباء بوضع الكارت ثم سحبه ثم اضغط على زر العداد لتظهر لكِ القيمة المادية المتاحة (التي شحنتِ بها).

أما عن طريقة شحن كارت العداد بالفيزا:-

- تحميل تطبيق سهل (GTPay) الخاص بشحن كارت الكهرباء عن طريق الفيزا من Apple store أو Google play.

- سجل الدخول إلى البرنامج بكتابة الاسم وكلمة المرور وتمرير كارت شحن العداد على ظهر الهاتف المحمول لقراءة البيانات.

- اختار تفاصيل الاستهلاك لمعرفة الرصيد الموجود بكارت الكهرباء.

- اختار شحن العداد وأدخل المبلغ المراد خصمه للشحن سواء من رصيد الهاتف المحمول أو من كارت الفيزا ثم اضغط توجه بالدفع.

- ادخل الكارت في عداد الكهرباء ليتم تحويل الرصيد وشحن كارت الكهرباء.