التنمية المحلية: صوتك مسموع تلقت 66 ألف شكوى

كتب- محمد نصار:

قال بيان صادر عن وزارة التنمية المحلية، إن مبادرة ( صوتك مسموع ) التي أطلقتها الوزارة لتلقى الشكاوى ومقترحات المواطنين، تلقت منذ انطلاقها نهاية أكتوبر 2018 وحتي نهاية أغسطس الماضي عدد 66 ألفاً و228 رسالة منها 17 ألفاً و106 شكوى تم حل 16 ألفاً و764 شكوى بنسبة 98% ويجرى حل 342 شكوى.

وأوضح اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية، حسب بيان، أن عدد الشكاوى التي تلقتها المبادرة خلال شهر أغسطس الماضي 3905 رسائل منها 957 شكوى تم حل 758 شكوى منها نسبة 79,2 %وجارى حل 199 شكوى، مؤكداً أن عدد شكاوى القمامة بلغ 553 شكاوى يليها شكاوى الإشغالات 239 شكوى والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة بلغ عددها 63 شكوى ثم مخالفات البناء 55 شكوى وشكاوى الفساد 47 شكوى.

وأشار اللواء شعراوى إلى أن خدمة الواتس آب تلقت خلال شهر اغسطس عدد 3054 رسالة منها عدد 747 شكوى مستوفاة، تم الرد على 604 شكوى منها بنسبة 80,85%، ويجرى الرد على 143 شكوى وبلغت عدد الشكاوى الخاصة بالقمامة 489 شكوى بنسبة 65,5% من إجمالي عدد الشكاوى وشكاوى الفساد عدد 26 شكوى بنسبة 3,4% وشكاوى التعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة عدد 31 شكوى بنسبة 4% وشكاوى مخالفات البناء عدد 17شكوى بنسبة 2,2 % والإشغالات عدد 184 شكوى بنسبة 24,6%، فيما تلقى البريد الإلكتروني للوزارة عدد 101 رسالة تضمنت الرسائل عدد 31 شكوى وتم الرد على 27 شكوى منها بنسبة 87 %، ويجرى حل 4 شكاوى وتضمنت شكوتين تعديات على أراضي زراعية وأملاك دولة و14 شكوى قمامة و9 شكاوى إشغالات و4 شكاوى فساد.

وأضاف الوزير أن عدد متابعي صفحة المبادرة على موقع التواصل الاجتماعى "فيسبوك" خلال شهر أغسطس بلغ 13 ألفاً و200 متابع، وبلغ عدد رؤية الصفحة 7 ألاف مشاهدة وبلغت الرسائل على صفحة المبادرة 750 رسالة منها عدد شكاوى بلغ 179 شكوى تم الرد 127 شكوى بنسبة 70,94%، ويجرى الرد على 52 شكوى وتضمنت شكاوى خاصة بالإشغالات وعددها 46 شكوى والقمامة 50 شكوى ومخالفات البناء وعددها 36 شكوى وتعديات على أراضي زراعية وأملاك الدولة 30 شكوى والفساد 17 شكوى.

جدير بالذكر، أنه سيتم التواصل مع مبادرة" صوتك مسموع"، التي أطلقتها الوزارة للإبلاغ عن الشكاوى الخاصة بالمحليات عن طريق وسائل التواصل المتاحة بالمبادرة وهي: رقم "الواتس آب": وهو ( 01150606783 ) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى "الفيسبوك": بعنوان (صوتك مسموع) (www.facebook.com/sotakmasmwo) رقم الخط الساخن: (15330 ) والبريد الإلكتروني (Info@mld.gov.eg ).​