"سلوكيًا وإداريًا".. إجراء جديد للسكة الحديد لتأهيل العاملين

02:12 م الثلاثاء 29 أكتوبر 2019
"سلوكيًا وإداريًا".. إجراء جديد للسكة الحديد لتأهيل العاملين

وزير النقل الفريق مهندس كامل الوزير

كتب- أسامة علي:

أعلنت هيئة السكك الحديدية، أنه بناءً على توجيهات وزير النقل الفريق مهندس كامل الوزير بضرورة إعداد وتنفيذ برنامج تأهيلي وتدريبي عاجل وفوري لكل طوائف الهيئة من المتعاملين مع الجمهور، أعدت الهيئة برنامجًا يتضمن التعامل بشكل قانوني مناسب تجاه المواقف الطارئة والمختلفة والتعامل الإيجابي مع كل الركاب بخلاف الخطة التدرييبة المعدة بالهيئة سابقًا لنواحي التدريب والتأهيل لطوائف التشغيل المختلفة.

وأشار البيان إلى أن الكمسارية ورؤساء القطارات وموظفي شبابيك التذاكر والعاملين في المحطات المختلفة والعاملين بالتسويق والمبيعات وخدمة العملاء ومضيفي القطارات وغيرهم من طوائف التشغيل يجرى ضمهم لهذا البرنامج.

وأوضحت الهيئة أن البرنامج والدورات التدريبية تجرى في الأماكن المتخصصة في السلوكيات وعلوم الإدارة وفنون التعامل مع الجمهور بالإضافة لمعهد وردان التابع للسكك الحديدية ويحاضر فيها خبراء متخصصون في هذه المجالات.

كورونا.. لحظة بلحظة

كورونا فى مصر

  • 115541

    عدد المصابين

  • 102596

    عدد المتعافين

  • 6636

    عدد الوفيات

كورونا فى العالم

  • 63032854

    عدد المصابين

  • 43519933

    عدد المتعافين

  • 1464577

    عدد الوفيات

إعلان

إعلان

  • خدمة الاشعارات

    تلقى آخر الأخبار والمستجدات من موقع مصراوي