مع بدء إتاحة خدمات الإنترنت عبر كابلات الفايبر في بعض المناطق، قد يتساءل المشتركون عن مصير باقات الإنترنت الحالية، وهل سيضطرون إلى تغيير الباقة أو دفع رسوم إضافية مقابل التحويل، وما إذا كان يمكنهم الاستمرار على الخط النحاسي.
كانت المصرية للاتصالات كشفت في نهاية العام الماضي عن خطتها للتوسع في نشر تكنولوجيا الألياف الضوئية إلى المنازل "FTTH"، وصولا إلى جميع العملاء تدريجيا.
ويعرض "مصراوي" في السطور التالية أبرز الأسئلة والإجابات حول التحويل من الإنترنت النحاسي إلى الفايبر، وفقا لأحد ممثلي خدمة العملاء للشركة المصرية للاتصالات:
- هل تتغير باقات الإنترنت عند التحويل من النحاس إلى الفايبر؟
تظل باقات الإنترنت كما هي دون تغيير، سواء من حيث السعة أو الأسعار، ولا توجد باقات مخصصة للفايبر.
- هل توجد رسوم إضافية للتحويل إلى الفايبر؟
عملية تحويل الخط من النحاس إلى الفايبر تتم بشكل مجاني للمشترك.
- ماذا يحدث للراوتر القديم عند التحويل؟
يحضر فني إلى المشترك لاستلام الراوتر القديم وتسليمه الراوتر الجديد دون تحميل المشترك تكلفة مقابل عملية الاستبدال.
- هل يمكن رفض التحويل إلى الفايبر والاستمرار على الخط النحاسي؟
لا، عند إتاحة خدمة الفايبر في المنطقة، يتم تحويل الخطوط بشكل تلقائي إلى الفايبر ولا يمكن الرجوع إلى الخط النحاسي مرة أخرى باعتبار أن التحويل يأتي ضمن أعمال تطوير وتحسين جودة الخدمة.
- ما أبرز مميزات الفايبر مقارنة بالخط النحاسي؟
يتميز الفايبر بثبات الخدمة بشكل أكبر، كما يساعد على وصول السرعة للمشترك بصورة أقرب إلى السرعة المتعاقد عليها، مقارنة بالخطوط النحاسية التي قد تتأثر جودتها ببعض العوامل.
اقرأ أيضًا:
لماذا تتنافس أمريكا والصين على إنشاء مركز بيانات ذكاء اصطناعي في مصر؟
بعد هبوطه تحت 4300 دولار.. هل يدخل الذهب موجة هبوط كبيرة؟ خبراء يوضحون
