فودافون الأفضل.. "تنظيم الاتصالات" يرصد جودة خدمات المحمول خلال الربع الثاني من 2026

أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات، خلال الربع الثاني من عام 2026 "من أبريل إلى يونيو 2026".

ويستند التقرير على منهجية القياس به على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس، حيث بلغت مسافات القياس 129 ألف كيلو متر في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الثاني لعام 2026.

وبحسب بيان الجهاز اليوم، اعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهي كالتالي:

مؤشرات جودة الخدمات الصوتية

مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.

مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي عانت من انقطاع قبل إنهاء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.

مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلًا لبدء المكالمة "ثواني" منذ بدء إنشاء المكالمة وحتى الرد من قبل الطرف الآخر، من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.

مؤشر جودة صوت المكالمة: والذي يشير إلى درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة محددة.

مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات

سرعة تنزيل البيانات: سرعة تنزيل البيانات لأقل 10% من عينات القياس.

سرعة تحميل البيانات: سرعة تحميل البيانات لأقل 10% من عينات القياس.

وفيما يلي إجمالي أعداد المناطق "المدن والأحياء" التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال الربع الثاني لعام 2026:

فودافون

من أصل 119 منطقة "مدينة وحي" تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 3 مناطق متأثرة خلال الربع الثاني لعام 2026، مقارنًة بـ 7 مناطق متأثرة خلال الربع الأول لعام 2026.

اورنج

من أصل 119 منطقة "مدينة وحي" تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 8 مناطق متأثرة خلال الربع الثاني لعام 2026، مقارنًة بـ 10 مناطق متأثرة خلال الربع الأول لعام 2026.

إي آند

من أصل 119 منطقة "مدينة وحي" تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 5 مناطق متأثرة خلال الربع الثاني لعام 2026، مقارنًة بـ 8 مناطق متأثرة خلال الربع الأول لعام 2026.

وي

من أصل 119 منطقة "مدينة وحي" تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 15 منطقة متأثرة خلال الربع الثاني لعام 2026، مقارنًة بـ 10 مناطق متأثرة خلال الربع الأول لعام 2026.