تحذير مهم من تنظيم الاتصالات بشأن تحديث بيانات العملاء

حذر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين من مكالمات هاتفية يجريها أشخاص ينتحلون صفة موظفي خدمة العملاء، بهدف الاستيلاء على البيانات الشخصية للعملاء واستخدامها في اختراق المحافظ الإلكترونية أو تنفيذ عمليات احتيالية أخرى.

وأكد الجهاز عبر صفحته الرسمية على "فيسبوك" أن تحديث بيانات العملاء لا يتم مطلقا عبر الهاتف، موضحا أن تحديث البيانات يتم فقط من خلال فروع شركات الاتصالات.

وأوضح الجهاز أن المكالمات الواردة من شركات الاتصالات أو من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تظهر للعميل باسم الشركة أو الجهاز، بما يساعد على التأكد من أنها مكالمات رسمية.

ودعا الجهاز المواطنين إلى توخي الحذر من المكالمات المشبوهة، وعدم الاستجابة لأي طلبات تتعلق بتحديث البيانات أو مشاركة المعلومات الشخصية عبر الهاتف.