اكتشفت رقم محمول لا يخصك باسمك؟.. تعرف على خطوات تقديم شكوى عبر "My NTRA"

أضاف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ميزة جديدة إلى تطبيق "My NTRA" تتيح للمواطنين تقديم شكاوى بشأن أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم دون علمهم، وذلك من خلال خدمة "أرقامي" داخل التطبيق.

وتأتي إضافة هذه الميزة بالتزامن مع اكتشاف عدد من المستخدمين وجود خطوط محمول مسجلة بأسمائهم وبياناتهم لدى شركات اتصالات لم يسبق لهم التعامل معها ودون علمهم.

وكانت خدمة "أرقامي" عادت للعمل عبر تطبيق "My NTRA" الأسبوع الماضي، لإتاحة الاستعلام للمواطنين عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم لدى شركات المحمول.

ويستعرض "مصراوي" في السطور التالية خطوات تقديم شكوى بشأن خطوط المحمول المسجلة باسمك ولا تخصك:

1- حمل تطبيق My NTRA من متجر Google Play أو App Store.

2- سجل الدخول إلى التطبيق.

3- اختر "الخدمات"، ثم اضغط على "خدماتي".

4- اختر خدمة "أرقامي"، ثم اضغط على "استعلام".

5- أدخل الرقم القومي، ثم اضغط على "تأكيد".

6- بعد إتمام عملية التحقق، ستظهر جميع أرقام المحمول المسجلة باسمك لدى شركات الاتصالات.

7- اضغط على "تقديم شكوى" في حال ظهور رقم محمول مسجل باسمك ولا يخصك.

8- اختر رقم المحمول الذي ترغب في تقديم الشكوى بشأنه، واستكمل البيانات المطلوبة لتقديم الشكوى.

اقرأ ايضًا:

"14 خط موبايل مسجلين باسمي".. كيف اكتشف مواطنون أرقاما مسجلة بأسمائهم دون علمهم؟

تنظيم الاتصالات يحيل شركات المحمول للنيابة بسبب أزمة تسجيل الخطوط

تسجيل خطوط المحمول دون علم أصحابها.. كيف يحدث؟ خبيران يوضحان