تفاصيل استخدامات 4 خدمات رقمية مصرفية خلال إجازة البنوك في العيد

كتبت- منال المصري:

يتعطل العمل بفروع البنوك العاملة في مصر لمدة 9 أيام بدءا من غدٍ بمناسبة عيد الأضحى، وهو ما قد يحتاج معه بعض العملاء لتنفيذ بعض المعاملات المصرفية، وهو ما توفره البنوك عبر عدد من الخدمات الرقمية لمساعدة العملاء على السحب أو الإيداع والشراء إلكترونيا.

وتبدأ البنوك في إجازة عيد الأضحي التي تتزامن مع يومي الجمعة والسبت العطلة الرسمية الأسبوعية للجهاز المصرفي بدءا من غدٍ حتى يوم السبت بعد المقبل على أن تعاود يوم الأحد 17 يوليو للعمل، حسب تعليمات البنك المركزي.

وكان البنك المركزي أقر عودة احتساب العمولة على كل معاملة سحب من الصراف الآلي ATM بحد أقصى 5 جنيهات على غير عملاء البنك، فيما أقر عمولة هامشية على المعاملات باستخدام محفظة الهاتف المحمول (Mobile wallet ) تتباين من التحويل من محفظة إلى أخرى سواء التابعة لنفس البنك التابع له العميل أو لبنك آخر.

فيما أعفى المركزي التحويل من حساب من بنك إلى حساب آخر، وكذلك الاستمرار في إصدار المحافظ الذكية وكروت مسبقة الدفع مجانا لنهاية العام الجاري.

ويقدم مصراوي خطوات اشتراك العملاء والاستفادة من 4 أنواع من الخدمات المصرفية الرقمية التي تباين العمولة من خدمة إلى أخرى.

1- السحب من ماكينات الصراف الآلي ATM:

يستفيد العميل الحامل لأي كارت مصرفي سواء (خصم مباشر أو مسبق الدفع) من خدمة السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي تابعة لأي بنك على مستوى الجمهورية دون عمولة من نفس البنك التابع له حساب العميل أو بعمولة 5 جنيهات على كل سحبة من ماكينات البنوك الأخرى.

وتتيح ماكينات الصراف الآلي على مدار 24 ساعة للعميل حرية السحب أو الإيداع من حسابه أو رصيد الكارد.

2- المحافظ الذكية:

تتمثل استخدامات المحفظة الذكية في تسديد كافة الفواتير إلكترونيًا التي تتيح شركة "فوري" سدادها من الكهرباء والمياه والغاز والمدارس وغير ذلك، ودفع المشتريات إلكترونيًا لدى التجار الذين لديهم ماكينات فوري، وتحويل الأموال من محفظة لأخرى بشرط لا تزيد عن الحدود المسموح بها يوميا أو شهريا، والشراء إلكترونيًا عبر الإنترنت.

ويقر البنك إعفاء أول معاملة في كل شهر للمحفظة الذكية من العمولة ولكن باقي المعاملات تتم مقابل خصم جنيه واحد كحد أقصى على كل معاملة من محفظة إلى محفظة من نفس البنك.

ولكن في حال التحويل من محفظة هاتف إلى محفظة غير تابعة للبنك يخصم 0.5% من إجمالي قيمة كل معاملة بحد أقصى 10 جنيهات.

ويتم شحن المحفظة الذكية بأكثر من طريقة سواء عبر ماكينات الصراف الآلي، حيث توفر الماكينات خدمة الإيداع عبرها بشرط ألا يزيد مبلغ الشحن عن الحدود المسموح بها بقيمة 20 ألف جنيه يوميًا، طبقا لآخر تعليمات صادرة من البنك المركزي، أو عبر ماكينات فوري.

كما تتيح المحفظة الذكية خدمة السحب أيضا من ماكينات الصراف الآلي بحدود قصوى حسب كل بنك.

ويتم تقديم المحفظة الذكية لعملاء البنك ولغير العملاء، ويتم إصدار المحفظة من خلال أي فرع من فروع البنوك، أو الاتصال بخدمة العملاء، أو صفحة البنك على موقعه الإلكتروني بالرقم القومي للعميل، ورقم هاتفه المحمول، ويتم تحميل تطبيق "المحفظة" من على المتجر الإلكتروني على الهاتف المحمول.

3- كروت ميزة مسبقة الدفع:

تمكن بطاقات ميزة حامليها من حرية السحب النقدي من أرصدتهم عبر شبكة الصراف الآلي المحلية (123)، كما تمكن حامليها من سداد المدفوعات الحكومية إلكترونيا بسهولة وأمان، بالإضافة إلى إتاحة الشراء خلال شبكة واسعة من التجار المختلفين ممن لديهم نقاط البيع الإلكترونية (POS).

كما تتيح بطاقة ميزة التسوق والسداد الآمن عبر الإنترنت لكافة المدفوعات المحلية وبصفة خاصة الحكومية، وتتيح خدمة الإيداع سواء لشحن رصيد البطاقة أو الإيداع في الحسابات المربوطة عليها.

وبعد حصول العميل على بطاقة ميزة المدفوعة مقدما يستطيع من خلالها سداد مشترياته أو فواتيرها عبر ماكينات نقاط البيع المنتشرة على مستوى الجمهورية لدى التجار والمحلات والجهات المختلفة.

كما يستطيع العميل تسديد مشترياته المحلية باستخدام البطاقة عبر الإنترنت بشكل آمن تمامًا.

ويتيح عدد من البنوك كروت ميزة مجانا، ويمكن لأي مواطن استخراج كارت ميزة المدفوع مقدما واستلامه في الحال بصورة مستند إثبات شخصية فقط.

كما لا يحتاج البنك من أي مواطن فتح حساب بنكي للحصول على البطاقة المدفوعة مقدما، ويشحن العميل نقدًا حسب احتياجاته من أي فرع من فروع البنك أو ماكينات الصراف الآلي.

4- التحويلات النقدية بالجنيه المصري:

تتيح البنوك هذه الخدمة للعميل للتحويل من حسابه المصرفي إلى حساب عميل آخر في نفس البنك أو بنك آخر دون عمولة بشرط تكون التحويلات بالجنيه المصري وليس عملة أجنبية حتى نهاية الشهر العام الجاري.

وتتيح البنوك هذه الخدمة للعملاء إلكترونيا خلال فترة الإجازة طوال 24 ساعة يوما عبر الإنترنت بنكنج أو الموبايل بنكنج.