يمكن للمواطن تقسيط مديونية الكهرباء بعد مراجعة الفواتير والتأكد من صحة المبلغ المستحق.
وتشمل الأوراق المطلوبة صورة بطاقة الرقم القومي، آخر فاتورة أو رقم الحساب، طلب التقسيط، وما يثبت صفة مقدم الطلب إذا لم يكن صاحب العداد.
وتبدأ الإجراءات بمراجعة المديونية والقراءات، ثم تحديد قيمة الأقساط وفق النظام المعتمد، مع إمكانية تقديم تظلم حال وجود اعتراض على قيمة المديونية.