"الاستثمار" تطلق منصة جديدة لشكاوى المستثمرين.. ما اختصاصاتها؟
كتب : مصراوي
12:00 م
17/08/2026
تعديل في 01:03 م
الاستثمار
تابعنا على
أطلقت وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية، بالتعاون مع الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، منصة موحدة لرعاية المستثمرين وتلقي الشكاوى والمقترحات، بهدف تسريع الاستجابة ومعالجة الشكاوى وفق إطار زمني محدد.
وتتيح المنصة للمستثمر تسجيل الشكوى أو المقترح والحصول على رقم مرجعي لمتابعة الطلب حتى الوصول إلى الحل، مع إمكانية تقييم مستوى الخدمة. كما توفر تقارير لحظية لمتابعة أداء منظومة الاستثمار وقياس مستوى رضا المستثمرين.
وتعتمد الهيئة أيضًا على أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل اتجاهات الشكاوى وتصنيف المقترحات والاستفسارات، للمساعدة في رصد المشكلات المتكررة وتحسين سرعة وكفاءة الاستجابة.
تابع آخر أخبار مصراوي على Google News
