بسبب 10 جرامات فقط.. خباز ألماني ينفق 15 ألف يورو بعد شكوى زبون

أجبرت شكوى عميل بسبب نقص 10 جرامات من الخبز خباز بافاري يدعى "ماتياس برايتنر" على تركيب موازين جديدة في جميع متاجره.

كيف تسببت مشادة بسبب نصف رغيف خبز في إنفاق 15 ألف يورو؟

أوضح ماتياس إنه اضطر إلى إنفاق 15 ألف يورو على ميزان جديد بعد مشادة مع أحد الزبائن بسبب نصف رغيف خبز، عناوين الصحف في جميع أنحاء ألمانيا، وفقا لـ "euronews".

لماذا أثار بيع نصف رغيف خلاف بين الخباز وأحد الزبائن؟

وقع الخلاف في بفافنهوفن آن دير إلم، وهي بلدة تقع شمال ميونيخ، حيث كان الخباز "ماتياس" يبيع أنصاف الأرغفة للزبائن الذين لا يرغبون في شراء رغيف كامل، على مدار عقود.

بدأ الخلاف عندما أرسل أحد العملاء بريدا إلكترونيا للشكوى بعد أن قام بوزن نصف رغيف في المنزل واكتشف أنه أخف بمقدار 10 جرامات من نصف الوزن المعلن للرغيف الكامل.

وقام الزبون بعد ذلك بالاتصال بالسلطات وأخبر مكتب الأوزان والمقاييس المحلي بريتنر أنه لم يعد بإمكانه بيع أنصاف الأرغفة دون وزنها بشكل فردي.

وتستند هذه القواعد إلى قانون التعبئة المسبقة الألماني (Fertigpackungsverordnung)، الذي يتضمن متطلبات الاتحاد الأوروبي إلى جانب أحكام وطنية إضافية.

يقول بريتنر إنه لا يرغب في بيع أنصاف الأرغفة المعبأة مسبقا، ما يعني ضرورة وزن القطع المقطعة للزبائن عند نقطة البيع. ونتيجة لذلك، يقول إنه اضطر إلى تركيب موازين جديدة في جميع مخابزه بتكلفة إجمالية تبلغ حوالي 15000 يورو.

وأشار إلى إن بعض المخابز الأخرى توقفت عن بيع أنصاف الأرغفة لأنها تخشى شكاوى والمشكلات المماثلة مع سلطات الأوزان والمقاييس.

9 معلومات عن أشهر وأجمل قط في عالم الكرتون