"الكهرباء": تلقينا 4.6 مليون و580 ألف بلاغ على مدار عام

كتب- أحمد الصعيدي:

قال أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إن مركز تلقي شكاوى المواطنين من الكهرباء من شهر أغسطس 2018 حتى شهر سبتمبر 2018 تلقى حوالي 4.6 مليون و580 ألف بلاغ، مشيرًا إلى أن هذه البلاغات ليست خاصة بالأعطال فقط، ولكن هناك بلاغات فنية أو شكاوى من الفواتير أو سرقة تيار كهربائي أو أعمدة الأنارة أو الاتصال بهدف الإبلاغ عن قراءة العداد أو الاستعلام عن خدمات الشركة.

وأضاف "حمزة"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "هذا الصباح"، المذاع عبر فضائية "إكسترا نيوز"، اليوم الأربعاء، أن هناك 130 ألف شكوى تجارية على مدار العام، موضحًا أنه جرى توقيع برتوكول ما بين وزارة الكهرباء والمحليات ووزارة الإنتاج الحربي.

وأكد "حمزة"، أن وزارة الكهرباء لديها وسائل كثيرة لتلقي شكاوى المواطنين، تتمثل في: "تطبيق شكاوى الفواتير خاص بالهاتف المحمول أو الاتصال برقم 121"، بالإضافة إلى موقع الوزارة على الإنترنت أو التواصل مع الشركة بالرقم الهاتف الموجود خلف فاتورة الكهرباء.

وتابع: "يوجد تنسيق دائم ما بين وزارة الكهرباء والمحافظة، مش بنتأخر عنهم، وبنقدم لها الدعم".