خط ساخن لتلقي شكاوى المواطنين حول الخبز وبطاقات التموين واسطوانات البوتاجاز
الوزارة تقول انها استطاعت حل 80% من شكاوى المواطنين
5/25/2008 3:01:00 PM
القاهرة - قال مصدر مسئول بوزارة التضامن الإجتماعى "إن الوزارة استطاعت حل 80% من شكاوى المواطنين التى تم استقبالها والخاصة برغيف الخبز وبطاقات التموين واسطوانات البوتاجاز والجمعيات الأهلية".
وناشد المصدر فى تصريح لوكالة انباء الشرق الاوسط - المواطنين الاستمرار فى التواصل مع الوزارة من خلال الاتصال على رقم الحكومة الالكترونية 19468 للقضاء على تهريب الدقيق وتحسين رغيف الخبز، مع ضرورة توضيح عنوان المخبز أو مكان الخدمة حتى تتمكن الوزارة من أداء الخدمة بالشكل الأمثل فى أسرع وقت ممكن.
وأكد أن مركز اتصال وزارة التضامن الاجتماعى استقبل أكثر من 18924 طلبا واستفسارا فى الفترة من سبتمبر 2006 حتى نهاية أبريل 2008 ، وقد احتلت شكاوى المخابز النصيب الأكبر تلتها بطاقات التموين واسطوانات البوتاجاز ثم الجمعيات الأهلية فشكاوى واستفسارات معاش الضمان الاجتماعى .
وأوضح المصدر أنه فى إطار تفاعل وزارة التضامن الاجتماعى مع المواطنين لتحسين الخدمات والقضاء على مشاكل المواطنين فى الحصول على بعض خدمات الوزارة فإنها تناشد أصحاب معاش الضمان الاجتماعى والراغبين فى الحصول عليه الاتصال بالرقم 19468 لتلقى استفساراتهم وشكاواهم وسوف تقوم الوزارة جاهدة بالرد عليهم وتذليل أية عقبات قد تواجههم.
أشار المصدر إلى أنه يمكن من خلال نفس الرقم (19468) تلقى استفسارات المواطنين وشكاواهم الخاصة برغيف الخبز وبطاقات التموين واسطوانات البوتاجاز وأيضا الاستفسارات الخاصة بالجمعيات الأهلية.
المصدر: وكالة انباء الشرق الاوسط.
جديد مصراوي ... أهم الخدمات الحكومية بين إيديك أون لاين
تخفيضات جديدة على أسعار مصراوى DSL ... اشترك الآن
اخبار مصراوى الآن على الموبايل .. اضغط هنا لمزيد من التفاصيل
اقرأ أيضا:
المصيلحي : التكلفة الحقيقية لرغيف الخبز 35 قرشاً