|
حماية المستهلك: تلقينا 4 آلاف شكوى خلال عام ونصف وعالجنا 80% منها
3/6/2008 10:09:00 AM
القاهرة - محرر مصراوي - أعلن سعيد الالفي رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز تلقي منذ انشائه في2006/11/2 وحتي الاثنين الماضي حوالي3 آلاف و921 شكوي من المستهلكين تمت معالجة وانهاء مشكلة الشكوي لحوالي3 آلاف و131 شكوي والباقي790 شكوي قيد التحقيق وقد بلغت نسبة الشكاوي التي تمت معالجتها حوالي80% من اجمالي الشكاوي. وطالب الالفي المواطنين بضرورة الحصول علي الفاتورة في حالة الشراء أو الحصول علي أي خدمة لأنها هي المستند الأساسي الذي يجب أن يقدمه المواطن في حالة الشكوي لجهاز حماية المستهلك، حسبما ذكرت جريدة الاهرام. وأضاف أن الشكاوي تضمنت1186 شكوي سلع معمرة و739 أجهزة محمول ومستلزماته و423 شكوي خدمية و341 سيارات ومستلزماتها و315 أجهزة تكييف و112 كمبيوتر ومستلزماته و101 أثاث منزلي و95 آلات ومعدات و68 شكوي من أجهزة الكترونية. كما تلقى الجهاز 80 أدوات منزلية و75 ملابس جاهزة و47 مواد غذائية و39 منتجات جلدية و35 منتجات طبية و59 مصوغات ذهبية و16 موتوسيكلات و6 منظفات صناعية والباقي شكاوي متنوعة. اقرأ أيضا: الشريف : قضايا إرتفاع الأسعار والخبز والأجور علي رأس أولوياتنا
|