جهاز حماية المستهلك ينجح في استبدال 1275 سلعة وخدمة ورد ثمن820 أخرى
10/12/2008 10:04:00 AM
القاهرة - محرر مصراوي - أعلن سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك ان إجمالي مساهمات الجهاز في حل الشكاوي بلغ ما يزيد على 7620 شكوى حتى 24 سبتمبر الماضي في (12) قطاعا من القطاعات الاقتصادية.
وقال ان قيمة هذه السلع والخدمات التي تم حلها من جانب الجهاز بلغت ما يزيد على 37.05 مليون جنيه حيث تم استبدال نحو 1275 سلعة ومنتجا لصالح أصحابها من المستهلكين ورد ثمن نحو 820 سلعة ومنتجا إلى جانب اصلاح نحو 2864 سلعة ومنتجا لصالح المستهلكين لدى الجهة المشكو في حقها.
وأكد الألفي انه تم استبدال نحو 440 سلعة في مجال السلع المعمرة ورد ثمن 188 سلعة شملت ثلاجات وغسالات وتليفزيونات وسخانات وبوتاجازات ومراوح ومكانس كهربائية ومبرد مياه وغسالات اطباق وغيرها من السلع المعمرة.
واضاف ان اعمال القانون فيما يتعلق بحق المستهلك في استبدال او رد ثمن السلعة المعيبة يسير حاليا باتجاه جيد وقوي وهناك تعاون من جانب معظم الشركات المنتجة مع الجهاز في هذا الامر مادام يتم خلال الفترة التي حددها القانون.
واشار الى ان اجمالي قيمة السلع المعمرة التي تم حل الشكاوي بشأنها تصل الى ما يزيد على 3.320 مليون جنيه.
وقال الألفي ان جهاز حماية المستهلك نجح ايضا في استبدال نحو 119 جهاز تكييف لصالح المستهلكين ورد ثمن57 جهازا وان اجمالي لشكاوي في هذا القطاع بلغ نحو1080 شكوي تم حلها بالكامل.
أضاف انه في المقابل تم استبدال 36 سيارة ورد ثمن 55 سيارة اخري لصالح المستهلكين.
واشار الى ان اجمالي قيمة السيارات ومستلزماتها محل الشكاوي التي قام الجهاز بحلها تصل الى 28 مليون جنيه.
ومن ناحية اخري بلغ عدد السلع والادوات المنزلية التي قام الجهاز باستبدالها نحو60 وتم رد ثمن57 أخري لصالح المستهلكين.
المصدر: صحيفة الاهرام.
متقارنش ... سرعات لغاية 24 ميجا ... داونلوود من غير بطء وعيش السرعة مع مصروي DSL
فرصتك تكسب! خمسة جنيه على كل ساعة إنترنت مع مصراوي 07770101
اقرأ أيضا:
جهود جهاز حماية المستهلك تسفر عن صدور حكم بحبس صاحب مركز صيانة غير معتمد